中国电商是全球最具活力的电商之一。随着其市场继续增长和竞争日益激烈,相关的法律法规需要进行适时修订,以跟上不断变化的需求。日前,十三届全国人大常委会第三十次会议表决通过了个人信息保护法。从长远看,这对各类企业、电商平台以及消费者而言,都是大有裨益的。
“大数据杀熟”指互联网销售平台利用消费者的消费数据,就相同的产品对不同用户给出不同的价格。个人信息保护法对个人信息处理规则做出明确规定。随着数字经济和实体经济之间的区别越来越模糊,出台这样的法律可谓正当其时,它将显著改善中国的电商环境。
个人信息保护法将对大企业设置的不公平竞争产生重大影响。一些大企业经常给较小的竞争对手设置壁垒,导致后者无法为自身的产品和服务提供有吸引力的价格。中国政府强调为小微企业提供进一步的支持,反对垄断和不公平竞争。
诚然,大企业可以通过不公平竞争获得短期收益。但是,从长期来看,这种做法不利于其所在行业的发展与创新。最终,这些大企业也会受到波及。用户们更是会受到重大影响,因为不公平竞争导致那些试图为现有产品与服务引入新鲜血液的新企业不断被淘汰。
从消费者的角度来说,网上的购物评价是影响其选择的一个重要因素。在做出决定之前,他们总是去看别人对产品的评价。但是,一些平台或平台上的卖家对评价弄虚作假。事实上,虚假评价的真正输家是平台本身。众所周知,这一策略影响了买家对审查系统的信任。一旦信任不复存在,品牌的诚信将受到质疑,随之而来的是利润的下跌。
因此,让买家有信心对于企业以及整个电商的进一步发展至关重要。对于那些对平台有疑虑的买家而言,个人信息保护法的相关规定有积极意义。
同样值得一提的是,个人信息保护法首次确立了“敏感个人信息”的法律概念,不满14周岁未成年人信息被列为“敏感个人信息”。
总而言之,与信息隐私相关的有力举措将有助于提升公众对数字经济的信任。相应的,客户对履行法律法规的品牌的忠诚度也将显著提升。随着数字经济逐渐成为日常生活中不可或缺的一部分,相关立法将对确定其发展方向起到重大推动作用。
(作者系国际事务专栏作家哈亚特·班加什,拥有工商管理学位)