“葛天古韵浓，小店藏温情”，坐落于长葛市葛天源景区旁的皇冠便利店，守着这座集旅游度假、休闲娱乐于一体的文旅地标，也守着一份跨越十余年的烟火初心。
店主杨羽，一位来自四川的姑娘，嫁入长葛后便扎根于此，凭着四川人特有的勤劳务实与直爽热忱，将一家普通便利店，在十几年的时光里慢慢打磨，从诚信经营的烟火小店，到智慧赋能的便民驿站，再到兼具格调的雪茄兼营店，一步步紧跟时代步伐，在葛天源的烟火与文脉中，书写着属于自己的经营成长故事。
川妹守店，诚信为基筑口碑
说起杨羽，周边的老街坊都赞不绝口：“这个四川妹子，爽朗实在，做生意特别讲良心！”十几年前，怀揣着对新生活的憧憬，杨羽从四川远嫁长葛，接手了这家位于葛天源景区附近的小店，取名“皇冠”，寓意着要以最好的服务、最实在的商品，做顾客心中最靠谱的便利店。
刚接手时，小店规模不大，商品种类也较为单一，但杨羽骨子里的吃苦耐劳、细致热忱，让她很快进入状态。每天天不亮就到店整理货架，擦拭柜台，确保每一件商品都干净整洁、明码标价；遇到游客问路，她会放下手中的活，耐心指引，甚至主动介绍葛天源景区的游玩攻略；熟客来买东西，她总会多递上一颗糖、一句问候，用四川姑娘的热络拉近距离。
十几年来，杨羽始终秉承“诚信为本、便民为先”的经营理念。有一次，一位游客匆忙中落下了钱包，里面有现金和证件，杨羽发现后，立刻收好，一直等到游客折返寻找，当面核对无误后归还。这样的小事，在她的经营生涯中数不胜数。正是这份真诚与坚守，让皇冠便利店积累了极好的口碑，不仅成为周边居民日常购物的首选，更是葛天源景区游客歇脚补给的“暖心驿站”，成为景区旁一道温暖的烟火风景。
智慧赋能，数字转型破瓶颈
“守着好口碑是底气，但跟着时代走才能有长久的奔头。”十几年的安稳经营，并没有让杨羽停下脚步。三年前，长葛市烟草公司客户经理刘璐走访时，发现小店仍采用传统记账方式，库存盘点、商品进销全靠人工，耗时费力且易出错，难以精准把握顾客需求。在刘璐的建议下，杨羽决定引入云POS系统，开启数字化转型之路。
刚开始接触数字化系统，杨羽也曾畏难，一个操作反复出错，但她骨子里的韧劲让她不肯放弃，闭店后反复练习，刘璐也全程上门手把手指导。
如今，云POS系统已成她的“好帮手”，全商品扫码、全渠道支付，一键完成入库、盘点、对账，以前大半天的工作量，现在十几分钟就能搞定；数据分析功能清晰呈现商品销量排行，让她进货有的放矢，有效避免商品积压，大幅降低经营成本。“以前进货靠感觉，现在看数据说话，心里特别有底！”杨羽笑着说，数字化让她从“盲目经营”走向“精准发力”。
跨界尝试，茄香添彩启新程
2025年，看着往来顾客消费需求愈发多元化，杨羽萌生了兼营雪茄的想法，这一想法很快得到刘璐的支持。对于从未接触过雪茄的她来说，这是全新的挑战——分不清品类、不懂养护与品鉴，一度让她心里没底。
在刘璐的牵线搭桥下，杨羽参加了烟草公司组织的雪茄经营培训，从雪茄产地、品类、养护知识，到品鉴礼仪、器具使用，逐一认真学习，慢慢从“雪茄小白”成长为专业“侍茄师”。她特意在店内开辟专属品鉴区，配备符合恒温、恒湿标准的雪茄柜，挑选适合不同人群的品类，搭配简约桌椅与清茶、咖啡，打造“茄香+休闲”的特色体验，契合葛天源的文旅氛围。
如今，雪茄业务已步入正轨。游客逛完葛天源，走进小店，点一支雪茄、泡一杯清茶，在氤氲茄香中放松身心；本地雪茄爱好者也常来小聚交流。杨羽站在店内，看着往来顾客，满脸欣慰：“从四川到长葛，从普通便利店到雪茄兼营店，这十几年，我守着小店，也跟着小店一起成长。”窗外，葛天源的绿意与店内的川韵茄香相映成趣，诉说着平凡日子里的奋斗与温情。（张丽娟）
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