互联网时代的“匠人精神”是一种生活和做事的态度

图为一名瑞士制表大师在打造瑞士手表。图片来源：东方IC

谈起匠人精神，大多数人会想起北欧钟表匠、法国某做包的世家、德国做车的狂人。中国这两年也有很多人谈匠人精神，这主要得益于罗永浩老师的推广，他把自己定义为一个匠人。随着新媒体营销在互联网行业的发展，老罗用心打造一款安卓手机的故事可谓人尽皆知。

“匠人精神”，在我看来，是互联网本来就应该具有的一种精神；一种为实现用户价值，埋头苦干，抬眼天黑的生活状态；是我们做事应该具备的一种态度。

在互联网人的眼里，“匠人精神”已经被分解为方法和原则：

后显慧

第一、小而美。互联网讲究小而美，不喜欢大而全。小而美的要求就是在某一个特定领域，对某一部分特定人群提供让人感觉到“性感”的服务。我们不愿意多谈大而全，因为大而全很容易面面俱到，但每一块都做的不够好。这就像一个匠人，专注在制鞋、制表、制包方面几十年甚至上百年，把产品做的像艺术品一样，最后形成了让人惊叹的艺术之美。

第二、极致体验。专注于小而美的服务和产品的生产，所带来的自然而然的结果，就是用户在使用你的产品时候的体验会提升很多。而追求极致体验也是互联网人的一个原则，希望给用户提供极致的、发烧级的感受，让每个人在想购买这一商品和服务的时候，第一时间就会想到你。2000元以下的手机，你能想到小米；奢侈品的手表，你能想到的是瑞士手表；吃火锅，你会想到海底捞。这些服务和产品，都是通过极致的体验，占领用户对这一品类的品牌认知。而极致体验的前提，就是像工匠一样把一件事做到极致，做到第一。这种追求极致和第一的过程，其实也很富有魅力。

第三、口碑为王。随着服务和营销的方式越来越多，口碑成为纷繁复杂中人们选择一款产品和服务的主要因素。新媒体和微信朋友圈更是让口碑像长了腿一样，一日千里的快速传播。好吃的馆子、好玩的游戏、好看的家居用品，当人们使用之后觉得非常爽时，都会形成口碑。京东购物非常快、唯品会的正品特卖很便宜、淘宝什么都有，这些口碑看起来司空见惯，但也都是这些公司专注于某一个点，打透某个服务环节，让用户重复地感受到某种“爽”的状态而形成的“口碑”。口碑的形成，如果没有像工匠一样的韧性和挑战困难的勇气，很难实现。

所以，对于中国的互联网人来说，匠人精神是一种发自骨子里的精神，也是我们做事的行为准则和方法，

后显慧， 资深互联网从业者，三节课发起人