“敬”字车票暖人心 适老服务显温度

来源:中国日报网    2026-06-05 16:16
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2026-06-05 16:16 
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近日,铁路部门推出了老年旅客淡季周中购票优惠服务,5月29日至6月30日,对年满60周岁及以上老年旅客周中乘坐部分动车组列车实行票价“折上折”优惠。

精准施策挖潜力,激活银发新动能。当下,我国老龄化的程度一直持续加深,银发经济已经变成了拉动消费,帮民生发展添动力的主要增长点。数据表明,到2025年底,我国60岁以及60岁以上的老年人口已经到了3.2亿,未来银发经济的市场规模还会不断变大,老年群体想要休闲出游、短途旅居的需求越来越高。和青壮年群体不一样,老年人时间上比较自由,更愿意错峰,在淡季出门游玩。铁路部门顺着市场规律和这类群体的特点,精准推出了周中淡季的票价优惠,刚好对上了银发群体出门的习惯。这个做法不光有效降低了老年人出门的成本,放低了跨区域休闲出行的门槛,实实在在让广大老年群众得到了好处,同时还优化了客运资源的分配,做到了百姓实惠和市场增效双赢。

优化服务暖民心,夯实民生基本盘。一张带着“敬”字的优惠票,不只是简简单单是降低票价,而是铁路部门一直完善给老年人的服务,把百姓出行细节做得更到位的实际做法。这些年,针对老年朋友不太会用数码产品操作、出门的需求和年轻人不一样这些情况。12306平台推出了专门给老年人用的界面,简化了操作步骤。2025年,商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位印发了相关通知,明确提出要丰富银发旅游列车的产品供给,搭起样式多、质量好的老年人出行服务的产品体系。近年来,铁路服务一直在持续补强适老服务,把尊老敬老的想法放进了出行的每一个环节,让公共服务更对得上老年群体的实际需要。

民生服务没有小事,带着温度的惠民服务没有尽头。铁路“敬”字票装着尊老敬老的温情,更是公共服务不断做得更好的追求,只有一直盯着老年群体的需求,不断把服务举措做细、把服务链条拉长、把服务短板补上,才能一直提高老年群体的获得感和幸福感,让老年人出门游玩更舒心、更安心,推动养老民生服务不断提质增效。(唐汉斌、胡京城、许潇丹)

【责任编辑:蔡东海】
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