为深入践行“金融为民”初心使命，提升社会公众金融素养，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，恒丰银行郑州榆林南路支行主动履行社会责任，精心组织开展系列老年群体金融知识宣教活动，把金融关怀与暖心服务送到老年客户身边。
深入社区送教上门，筑牢安全防线
恒丰银行郑州榆林南路支行组建专项宣教小队，主动走出网点、下沉社区，走进康宁社区活动中心、商都路党群服务中心老年大学，开展精准化、场景化宣教服务。
活动现场，通过发放宣传折页、面对面讲解等形式，向老年居民普及理性投资理念，提醒警惕“保本高息”等虚假金融宣传，揭示隐瞒风险、高收益承诺、电信网络诈骗、养老领域金融诈骗等高发网络乱象风险，结合典型案例，用通俗易懂的语言揭秘诈骗套路与话术陷阱，重点讲解风险识别、个人信息保护、资金安全防范等知识。
立足网点特色沙龙，打造暖心课堂
在“走出去”宣教的同时，支行充分发挥营业网点主阵地作用，在厅堂举办“守护幸福晚年 金融消保同行”老年客群消保知识微沙龙。聚焦老年人日常高频金融需求与常见困惑，围绕安全支付、理性理财、依法维权等方面开展讲解，现场演示手机银行安全操作、讲解支付风险防范要点，普及正规金融产品与服务辨别方法，引导树立科学投资观念，并引导消费者通过正规渠道依法维权；活动采用高互动、一对一的形式，方便老年人学习、了解，现场老年客户积极参与、反馈良好，形成浓厚的宣教氛围。
本次活动以“厅堂阵地+社区外拓”双线联动为抓手，精准对接客户实际需求，让金融知识从“厅堂内”走到群众中，有效提升了广大消费者权益认知水平与风险防范能力，进一步拉近了银客距离、夯实了服务根基，充分彰显了我行金融为民、守责暖心的责任担当与良好社会形象。
恒丰银行郑州分行将以此次活动为契机，常态化、长效化推进消费者权益保护教育宣传工作，持续聚焦老年人、“两司两员”等重点群体金融需求，不断丰富宣教形式、延伸服务半径，以更实举措、更优服务守护好广大群众“钱袋子”，为营造安全、和谐、健康的金融环境贡献更大力量。
