近日，河南省兰考县行政审批和政务信息管理局以《兰考县深入贯彻中央八项规定精神学习教育读书班方案》为指引，全面落实干部队伍建设相关要求，以提升政务服务队伍综合素质与业务能力为目标，积极作为、创新举措，分楼层开展全员业务学习活动，着力打造一支业务精湛、服务优质的政务服务精兵队伍，为政务服务工作的高质量发展夯实基础。
在此次学习活动中，兰考县行政审批和政务信息管理局紧密围绕政务服务工作实际，坚持问题导向与目标导向相统一，通过完善学习制度、创新学习方式，切实增强学习的针对性和实效性，取得了显著成效。
学习活动实现了全员参与、全面覆盖。针对 2644 项政务服务事项，工作人员从事项名称、申请材料、申请条件、办理时间、是否收费等 40 余项关键要素入手，进行了对标对表的精细梳理。这一举措不仅确保了全体工作人员对各项政务服务事项有全面、深入的了解，也为精准服务群众、企业提供了坚实保障，真正做到了对政务服务事项的无死角掌握，让每一位工作人员都成为政务服务的“活字典”。
对梳理出的事项进行“二次加工”，安排专人负责核对工作，严格查错去重，有效避免了漏项问题的出现。这种严谨细致的工作态度，充分体现了兰考县行政审批和政务信息管理局对工作高标准、严要求的作风。通过反复核查，进一步提升了政务服务事项信息的准确性和完整性，减少了因信息错误或遗漏给群众和企业办事带来的不便，切实提高了政务服务的质量和效率。
对表述模糊、内容笼统的事项，坚决退回重新梳理，确保事项信息表述规范清晰。这一做法有力地保证了政务服务信息的规范性和可读性，使群众和企业在查询、办理相关事项时能够一目了然，减少了因信息不明确而产生的疑问和误解，为政务服务的高效开展营造了良好环境。
展望未来，兰考县行政审批和政务信息管理局将持续深化干部职工业务培训工作。坚持常学常新、知行合一的原则，推动学习教育常态化、制度化，确保每一位工作人员在学习过程中学有所思、学有所悟、学有所获。把学习成果切实转化为做好政务服务工作的强大动力，将各项学习成果落实落细到日常工作的每一个环节。以更加饱满的热情、更加扎实的业务能力，为政务服务工作的高质量发展持续提质赋能，为优化营商环境、服务人民群众作出更大贡献。（图/贺真）
