近日，为进一步深化“一次办好”改革，提升优化营商环境，扩大政务服务工作社会参与度和群众知晓率，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，河南省兰考县政务服务和大数据管理局公开招募青年志愿者政务服务团，通过面试共录取了38名志愿者投入到政务服务工作中。
一是业务咨询导引。为群众提供咨询服务，引导办事群众快速找到办事窗口，帮助办事群众自助叫号、自助缴费，维护大厅良好秩序。
二是文明行为倡导。传播文明理念，引导群众文明排队，提倡使用文明用语，规劝吸烟、乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为，积极主动做好大厅内相关物品的整齐摆放，共同营造优质的办事环境。
三是志愿者帮办服务。协助办事群众打印、复印，为老年人和行动不便者提供帮办、代办服务。
下一步，河南省兰考县政务服务和大数据管理局将做好后续的青年志愿者政务服务团志愿者培训等工作，着力打造一支优质、专业的青年志愿者队伍，切实为兰考县围绕建设全面体现新发展理念的城市主线，发展战略贡献青春、智慧和力量。（图片/贺真）
