“这面红旗对我们窗口单位来说分量很重,既是荣誉,又是压力……” 5月7日,南阳市唐河县委宣传部(新闻出版局)窗口工作人员从县政务和大数据服务中心负责人手中接过“优秀服务窗口”流动红旗时,抑制不住内心的激动。
当天,该县政务和大数据服务中心全体班子成员集体巡查大厅工作,并向今年4月份窗口效能考评前六名的县民政局、县委宣传部(新闻出版局)、县发改委、县农业农村局(畜牧中心)、县教体局和县应急管理局颁发了“优秀服务窗口”流动红旗。
为了提高服务水平和行政效能,该中心以提质增速、创先争优为目标,以“坚持行政审批高效化、窗口服务标准化、业务水平优质化,打造作风一流、群众满意窗口”为宗旨,按照县委、县政府印发的《唐河县政务和大数据服务中心窗口服务效能评价办法(试行)》,严格执行政务大厅窗口效能月考评制度。
效能月考评采用动态检查与经常性评比相结合的方式进行,结合考勤出勤、业务办理量、群众满意度等因素,通过每月评选优秀服务窗口,颁发流动红旗,培养和树立一批先进典型,激发各窗口人员的工作热情,提高审批效率和服务质量,提升办事服务的水平,达到了设置一个岗,竖起一面旗,引领一片新风尚的良好效果。(张雨帆 杜永轩 李璐/文图)