近日，群众田某向开封市顺河回族区人社局劳动人事争议仲裁院送上一面写有“秉公依法仲裁、彰显司法正义”字样的锦旗，对区仲裁院的工作人员帮其解决劳动关系争议的问题表达衷心的感谢。这是区仲裁院一个月内获得的第二面锦旗，两面锦旗承载着群众的信任，更彰显了仲裁院为民服务的初心。
2023年8月底，田某以所在单位违法解除劳动关系等事项为由到顺河回族区仲裁院提出仲裁申请。仲裁院工作人员根据申请人的陈述及提供的证据对该案件进行认真研判，联系被申请人询问具体情况。主动对劳资双方进行沟通，耐心解释相关法律规定，了解其诉求后结合实际分析利弊，经过工作人员庭前庭后细致的调解工作，最终妥善促使双方达成了调解协议，该案件得以圆满解决。
该区劳动人事争议仲裁院一直以来实行将调解工作贯穿劳动争议处理全过程，通过调解方式处理争议，既能保障劳动者的诉求，又能帮助用人单位有效化解矛盾。一面锦旗，代表着当事人对仲裁工作无言的肯定，锦旗的背后是群众的信任，也意味着肩上责任的重大。
据了解，顺河回族区仲裁院继续坚持“以调为主、调裁并行”的原则，不断完善多元调解机制，提升劳动争议调解质量和效率，柔性化解矛盾，让劳资双方在案件的处理过程中感受到仲裁院调解服务的暖心。（图片/李雯静）
