为切实维护金融消费者合法权益，提升社会公众金融安全意识，按照河南省银行业协会2026年普及金融知识万里行活动统一部署，恒丰银行洛阳分行紧扣“守护金融权益，数智温暖民生”主题，多点覆盖、分层精准开展系列金融知识普及宣教活动，把金融知识及温暖服务送到群众身边。 

深耕社区阵地，护航老年群体安心消费

洛阳分行组建宣教团队走进613社区，面向社区居民及老年客群开展专场金融知识宣传。工作人员手把手指导老年人熟练使用手机银行、线上缴费等智能金融设备，细致讲解适老化便民金融服务举措，围绕养老理财、电信诈骗、虚假代办业务等高发骗局拆解典型案例，用通俗易懂的语言科普防诈要点，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，守好养老钱袋子。

同业联动集中宣传，营造浓厚宣教氛围

活动期间，我行联合洛阳多家金融机构，在洛浦公园开展集中宣教活动。现场设立咨询展台，向过往市民全面普及官方投诉、调解、仲裁等正规金融维权渠道，揭露非法代理退保、黑灰产代理维权潜藏的资金与法律风险；同时普及个人金融信息保护知识，提醒群众妥善保管银行卡、密码、短信验证码，警惕APP过度授权、隐私信息违规采集等隐患，引导公众树立诚信、安全的金融消费理念。

聚焦“两司两员”，精准服务新就业群体

针对网约车司机、快递员、外卖员等新就业群体，宣教队伍主动深入快递站点、外卖骑手聚集地、网约车停靠区域开展上门宣讲。针对该群体移动支付频繁、资金流转快的特点，重点讲解移动支付安全、网络诈骗识别技巧，拆解刷单返利、虚假理赔、套路网贷等高发诈骗陷阱，现场答疑解惑，强化新就业群体新型诈骗识别与防范能力，守护群众财产安全。

下沉乡村一线，关爱农村留守老人

分行宣教小队深入周边乡村，面向农村留守老年人群开展专项宣教。结合农村地区诈骗案件特征，重点宣讲养老诈骗、非法集资识别技巧，同步普及正规金融服务渠道与简易维权方式，打通农村金融知识宣传“最后一公里”，切实提升乡村群众风险防范水平。

此次普及金融知识万里行系列活动，恒丰银行洛阳分行坚持分层分类、精准触达，覆盖社区居民、新就业群体、城乡老年群体等多类重点人群，全方位普及反诈防骗、合法维权、信息安全等金融知识。下一步，恒丰银行洛阳分行将持续常态化开展金融知识普及工作，以实际行动践行金融为民初心，共建安全诚信、和谐有序的金融消费环境。