手握方向盘严守行车准则，心系安全主动排查风险；精准把控每一趟行车细节，暖心守护每一位乘客出行，深圳巴士集团第四分公司火车西站车队驾驶员毛德柱，扎根公交营运一线十余载，始终以初心守安全、以责任践使命，用日复一日的坚守与专注，交出了一份“零有责事故、零有责投诉”的过硬答卷，用实际行动书写了一线公交驾驶员的责任与担当。
以“严谨”为尺，筑牢行车安全防线
城市道路交通日益复杂，对公交驾驶员的驾驶技能、风险预判力与责任心都提出了极高要求。在毛德柱心中，安全无小事，每一个操作、每一处检查、每一次预判，都是守护乘客出行平安的关键。从业多年，他始终把严谨细致融入工作日常，用标准化操作筑牢安全底线。
每天出车前，毛德柱习惯提前到岗，严格遵照车辆“七查、六确认”三检工作规范，逐项排查车辆安全状况。轮胎磨损状态、刹车制动灵敏度、仪表运行参数、车厢内扶手牢固度、灭火器压力值、安全设施完好度，每一项检查他都细致到位、绝不敷衍。
行车途中，毛德柱始终保持全神贯注，严格执行“三控一让”（控车速、控车距、控灯光、礼让行人）、“三让一防”（礼让、避让、停让、防疲劳）及“右转必停”等安全操作规范，并提前观察路况、精准预判风险，坚持平稳操控、文明行车。长年的严谨坚守，不仅让他始终保持着零有责事故的优异纪录，更让他练就了敏锐的风险洞察力。
以“哨声”为警，全员共筑安全屏障
立足本职守好个人安全防线之余，毛德柱积极响应公司“人人争当安全吹哨人”的倡议，主动扛起风险排查、隐患上报的责任，把防范安全风险、守护车队生产安全当作分内之事，用一声声及时的“哨响”，把各类风险隐患扼杀在萌芽状态。
2025年7月25日，毛德柱在执行营运任务时，发现西站前路因临时施工形成行车视线盲区。回到总站后，他第一时间向车队管理人员反映情况。车队随即核实处置，通过智能调度平台向全体驾驶员发布安全提示，还通过员工大会开展盲区行车安全专项培训，帮助驾驶员知风险、会避险，切实提升全员防范能力。
如果说规范驾驶是守住个人行车安全的底线，那么主动“吹哨”则是把安全保障从个人延伸至整个队伍。正是在这样的一次次互动与响应中，车队全员主动排查隐患，防范风险的意识愈发浓厚，形成了“安全生产、人人有责”的良好氛围。
以“温情”为暖，用心服务传递善意
在毛德柱看来，安全驾驶是基础，暖心服务则是延伸。“乘客坐上我的车，就是把出行安全托付给了我，既要把车开稳，也要让大家坐得舒心。”他是这么说，更是这么做的。
工作中，他积极践行“365微笑服务工作法”，将“三勤四稳五不开”的防客伤安全操作规范融入每一趟营运中，做到眼勤、嘴勤、腿勤，保持起步稳、行车稳、转弯稳、停站稳，坚决不开斗气车、冒险车、违章车、带病车、疲劳车， 让规范驾驶多了一抹人文温情。
2025年6月15日起，火车西站车队58路实行分段计价票制，乘客上下车均需刷卡。针对不少老年乘客习惯提前起身刷卡，极易发生磕碰摔倒的情况，毛德柱格外留意车厢动态。只要发现有老人准备提前起身，他总会耐心温和地出言提醒，安抚乘客情绪。常年乘坐58路的李奶奶提起毛德柱赞不绝口：“毛师傅开车特别稳，待人也细心，坐他的车心里特别踏实。”
十余载坚守岗位，初心始终未改。凭借扎实的工作表现、突出的安全业绩与暖心的服务态度，毛德柱先后获得第四分公司“先进生产者”“安全文明标兵”“岗位之星”等多项荣誉。面对认可与赞誉，他朴实地说道：“这些荣誉是同事和乘客对我的信任，更是沉甸甸的责任。往后我会继续把本职工作做细做好，和身边同事一起筑牢安全防线，守护好每一位乘客的出行路。”
（王 炫 韩雁玲 高 瑛 徐其伍 余贤文）
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