10 月 20 日，“铁路畅行”会员服务的优化升级，以青年群体为核心精准施策，用积分让利与功能创新，在提升出行体验、传递服务温度的同时，让便捷出行成为青春旅途的标配，彰显了铁路发展的民生情怀。
提升出行体验，用积分增值激活青春活力。“少年负壮气，奋烈自有时。”铁路部门精准聚焦14至28周岁青年群体，推出10倍积分礼遇—千元购票可获百元抵扣，既回应青年高频出行的刚需，又以实在让利点亮性价比追求。更值一提的是，创新推出“积分升席”功能，旅客轻扫座椅扶手二维码，即可将“沉睡积分”化作“旅途升级券”，打破以往积分应用场景单一的桎梏。此举推动服务模式从“走得了”向“走得好”跨越，恰似“好风凭借力，送我上青云”，让青春旅途因自主选择而更显生动。
彰显铁路温度，以精准关怀回应青年期待。“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”铁路服务未行“一刀切”之策，而是在延续老年会员15倍积分优待的基础上，向青年群体倾斜资源，构建起差异化的温情体系。明确“学生优惠票不叠加积分”的规则，兼顾公平与精准，避免资源空转，恰是“春风各有时，草木自有情”—不同年龄段的出行期待，皆被细心聆听、温柔回应。这份“人民铁路为人民”的初心，在差异关怀中愈显灼灼。
优化出行便捷度，靠技术赋能传递发展温情。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”从座椅扫码升席到12306平台积分联动，数字化手段让服务“一键可达”；而“铁路责任可退积分”的规则，更以制度兜底保障旅客权益。技术为舟，规则为桨，既盘活了闲置座位资源，亦让便捷出行浸润人文温度，仿佛“润物细无声”，于细节处织就青春的舒适归途。
服务升级无止境，铁路用积分与创新为青春旅途赋能，不仅培育了旅客出行习惯，更激发了消费潜力。当钢铁动脉与青春活力同频共振，流动的中国必将焕发更强劲的生机。（文/雷灵娟、孔维丽娅）
