铁轨织就双节锦绣图 绘就服务新画卷

来源:中国日报网    2025-10-10 16:13
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2025-10-10 16:13 
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面对双节期间日均超百万的客流大考,铁路以精准调度织就运输网络,以文化浸润打造出行体验,以暖心服务传递城市温度,用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的初心使命。

数据为舵精准调度,运力织网畅行黔途。面对双节客流高峰,贵州铁路以12306大数据为“智慧罗盘”,通过高峰运行图与“一日一图”动态调整,构建起立体化运输网络。150余趟加开列车如灵动棋子布局黔贵大地,200余趟重联列车进一步提升运能。这种“以需定供”的智慧调度,让运力投放与出行需求精准咬合,既破解了节假日运力紧张的困局,更展现了铁路从“经验驱动”向“数据驱动”的转型魄力。

文化为媒创意赋能,站车联动绘就风情。当灯笼红与国旗黄在站房交相辉映,贵州地区各铁路车站纷纷打造流动的文化展厅。安顺西站的团扇DIY活动,让旅客在笔墨间勾勒家国情怀;D8599次列车上的“双节”剧场,将车厢变为移动的文化舞台。这种“站车联动”的创新模式,不仅让“爽爽贵阳”的品牌随高铁远播,更通过“交通+文旅”的深度融合,催生出“一程多站”的旅游新范式。

服务为魂细节致胜,暖心相伴传递温度。在贵阳北站“多彩黔行”服务台前,党员服务队的红袖标成为最温暖的指引;80余名志愿者组成的“流动服务队”,在客流高峰中筑起爱心通道。从为银发族定制的放大镜,到为亲子家庭设计的候车专区,这些充满巧思的服务细节,将“硬核”运输转化为“柔情”陪伴。当动车组列车在晨光中驶出站台,旅客感受到的不仅是风驰电掣的速度,更是“始终在线”的服务温度。这种标准化与个性化交融的服务实践,正是新时代铁路“以人为本”理念的生动诠释。

站在双节运输的潮头回望,铁路用运力提升的“力度”、文化浸润的“温度”、服务创新的“精度”,共同谱写出一曲交通强国的时代乐章。当最后一列返程列车缓缓驶离站台,铁轨上镌刻的不仅是万千旅客的匆匆足迹,更是一个行业对“流动中国”的深情承诺。这条承载着民生期盼的钢铁动脉,正以昂扬奋进的姿态,向着人民满意交通的美好愿景笃定前行。(余博文)

【责任编辑:蔡东海】
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