“大爷您好，我们现在用手机为您办理退休待遇资格认证，请您稍微靠近一点，眨眨眼睛，对，就是这样。好了刘大爷，认证成功啦！”刘大爷因行动不便，一直无法前往人社中心办理退休认证。老人用的手机无法上网，子女又不在身边，可把老人愁坏了。灵山人社中心工作人员得知这一情况后，主动上门为他办理了认证，确保老人能够按时享受退休待遇。刘大爷感动地说：“我正发愁怎么认证呢，你们就上门来帮我认证了，真是太感谢你们了！”

灵山人社中心始终坚持以“为民服务”为根本，在退休认证工作中，针对辖区内无法通过大数据系统自动完成退休认证的退休人员，通过线上与线下相结合的方式，协助他们顺利完成认证。特别是对于不熟悉智能手机操作、行动不便或独居的退休老人等特殊群体，提供上门服务，切实解决他们“办事难”的问题。

下一步，灵山人社中心将继续秉持“办实事、解民忧、惠民生”的工作原则，不断优化服务模式，推行主动服务与帮办服务，积极推广手机指端服务，改变传统“现场认证”方法，让群众足不出户、随时随地都能完成认证。致力于把每一件关乎群众的“小事”办好、办细，为辖区群众提供更贴心、更便捷的服务，持续提升辖区人民群众的幸福感、满意度。

免责声明：该文章系我网转载，旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。