“冯奶奶，生日快乐！这是村里给您准备的米面油，您最近身体咋样？家里存的常用药还够不够？”近日，庙口镇仙谈岗村“两委”干部带着慰问品，敲开了90岁老人冯贵荣的家门。自村规民约明确“关爱老人”条款以来，村“两委”将每年为 75 岁以上生日老人上门送物资、拉家常作为固定动作，更以生日慰问为基层治理切入点，收集老人需求、解决实际难题，让村规民约真正成为服务群众的“暖心指南”。
每到老人生日当月，村“两委”干部都会提前梳理名单，带着精心挑选的10斤装优质大米、5升食用油上门。不同于简单的物资递送，干部们总会坐下与老人拉上半小时家常：从饮食起居问到身体状况，从子女近况聊到生活难题，并在笔记本上认真记录下 “独居老人家中需定期打扫卫生”、“高龄农户麦子成熟待收割”等各类需求。“过去总觉得村干部工作繁忙，没想到连家里的清洁、地里的农活儿都被记挂在心”，干部上门慰问当天就联系了联合帮扶队，帮助老人收麦子“不仅收到了生日祝福，生活难题也很快得到解决，这样的生日过得格外暖心”，刚过82岁生日的姜玉保老人说。
针对慰问中收集的问题，村“两委”建立了“需求台账—任务分派—办结反馈”闭环机制。对于维修水管、更换灯泡、打扫卫生等小事，当天联系村内志愿者或工匠上门解决；对于申领养老补贴、办理医保报销等政策性事务，安排专人全程代办。去年以来，村“两委”通过生日慰问累计收集老人需求36 件，已全部办结。
“生日慰问不只是送份礼、说句祝福，更是打通基层治理‘最后一米’的契机” ，仙谈岗村干部表示。下一步，村“两委”将继续以村规民约为抓手，在生日慰问中加入健康体检、法律咨询等服务，让每一次上门都成为倾听民声、解决民忧的过程，以“小切口”推动“大治理”，让乡村更有温度、治理更有力度。（图/乔佳琪）
