5月20日的涵德智心创客研讨会上,来自湖南的喻总两度哽咽,含泪望向身边的涵德心理教练李正:“如果没有你,我将会是怎样的自己……”这句跨越八年的表达,让全场的涵德心理教练红了眼眶。
八年前,涵德心理教练李正推开“村姑”餐厅斑驳的玻璃门,几张原木桌子在昏黄灯光下泛着油光,此起彼伏的争吵声从后厨传来。角落里,一位女子正对着账本拍桌怒吼,泼辣的湖南口音震得服务员低头噤声——他知道,自己找到了最像“老板娘”的老板娘喻总,也开启了一段改写企业与个人命运的故事。
彼时的“村姑”餐饮深陷泥潭:后厨员工因口角操起菜刀对峙,被戏称为“带刀侍卫”;喻总火爆的脾气让员工频频落泪,连最亲近的员工都曾崩溃哭诉“想死”;更令人唏嘘的是,她与丈夫三次离婚又复婚的波折,暴露出情绪失控对生活的撕裂。而这家小店的月营业额,始终在10多万元停滞不前。
李正带着建立涵德企业心学园的愿景扎根其中,即便面对喻总“只改员工,别管我”的冷脸,仍坚持每天与员工谈心,手把手教他们用情绪管理工具化解矛盾。他组织的团队活动从最初的无人问津,到渐渐有人怯生生参与;后厨的争吵声,也在日复一日的疏导中变成了互相打趣的笑声。在李正持续八年的陪伴下,企业业绩稳步攀升,连锁店版图也在不断扩张。
2023年,第二代涵德心理教练胡样接过接力棒。她深知,唯有企业家自身发生转变,企业才能实现真正的蜕变。通过一次次深夜长谈、模拟场景演练,她终于说服喻总直面内心情绪。当这位曾经强势的老板娘第一次在情绪管理学习中反思自我,改变的齿轮开始加速转动——她不仅主动要求为员工开设情绪管理课程,更将工作时间划出专门板块用于学习成长。
喻总学习情绪管理后性格的变化让丈夫也感叹“从未如此幸福”,婆婆逢人便夸“儿媳在做善事”,而村姑的员工们将情绪管理的智慧带回家,让他们的家庭也重获安宁。
如今的“村姑”餐厅,飘出的不再是火药味,而是员工们分享情绪管理心得的欢笑声。一家小小的餐厅月营业额突破20万元,村姑也从原来的1家店变成了11家连锁店,甚至引得30多家冒牌店争相模仿。
当有人问道:“假店比真店还多,村姑不打假吗?”,喻总回答道:“让他们去抄吧,我不在为钱争斗,我要把村姑做的更好,让他们也学的更好”,大家掌声阵阵。
涵德智心包剑英老师说:村姑从几张桌子的小店到地方餐饮业正向模仿的样版,从剑拔弩张的竞争模式到温暖共生的和谐生态,两代涵德心理教练用八年的时间坚守和陪伴,令到一个企业家的内在发生了天翻地覆的变化。这样的改变,不仅使一家小小的村姑,变成了口碑相传争相模仿的连锁小店,更是让这家企业不再只是赚钱的工具。当商业注入人文关怀,收获的不仅是业绩增长,员工个人的成长、家庭的安宁,更是无数个幸福家庭构筑起和谐美好的社会图景。