后勤服务作为企业运营的重要支撑,其细节优化直接影响员工满意度和整体运行效率。细微之处见真章,多年以来,湖南中烟有限责任公司郴州卷烟厂后勤服务部围绕服务提品质、围绕细节铸品牌,围绕创新强保障,写就后勤战线的多彩答卷。

实干担当,落实安全责任

开展系列安全培训,包括危险源辨识、交通安全和应急管理等,不断提升员工及合作单位的安全意识与技能。实施全员岗位应知应会制度能力测试活动,通过学习和考试确保每位员工掌握必要的工作技能和安全知识。针对食品安全,开展食物中毒应急演练活动。通过演练有效提高食堂工作人员应对食物中毒突发事件的现场处置能力和协调配合能力,为创建更安全的工作环境提供坚实保障。

践行宗旨,提升服务能力

有序开展员工健康体检,涵盖前期调研、检前评估、实施体检及后续的体检报告发放与解读、理疗体验等健康管理环节,持续关注员工健康。举办女职工健康知识讲座和安全应急知识培训,增强员工健康与安全意识。组织开展公寓楼7S管理竞赛活动,建立集文体、阅读、桌游和健身于一体的活动室,推进公寓楼装修升级工作,为青年员工提供生活便利。

严管厚爱,激励约束并重

以赛促学提升员工技能水平,组织高压配电工技能操作劳动竞赛,营造“比学赶超”浓厚氛围,有效促进员工自身职业素养提升。优化该部门行政组织机构,按照综合、餐饮、服务及老厂区资产管理职能重新划分班组,明确职责分工,健全管理制度,推动班组管理制度化、规范化。修订完善绩效工资分配和日常考核机制,明确向关键岗位、业务骨干和实干实绩倾斜的考核导向,有力调动广大员工的主动性和创造性。

图为该单位开展食物中毒突发事件应急演练

(湖南中烟有限责任公司郴州卷烟厂  李敏)

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