今年以来，杞县城市管理局在城管执法活动中探索出了“明职责，转作风，优服务，系民生”的城市管理新模式，通过发放便民服务卡、设立14个便民服务点、4个便民服务站的方式，搭建起与群众沟通的便捷桥梁，创新了城管部门新形势下促进城市治理的新构架，为提升城市精细化管理，打造了整洁有序、和谐美好的城市环境提供了有益探索。
便民服务卡片上印有各股室的职责、联系电话，执法人员在日常巡查和执法过程中，向沿街商户、居民群众发放便民服务卡，并详细讲解其用途和使用方法，对群众通过便民服务卡反映的问题，第一时间安排人员进行处理，并及时反馈处理结果。
同时，在社区、商场、公园等公共场所建立14个便民服务点、4个便民服务站，方便群众日常生活，打通了城管部门服务群众的“最后一公里”。
