“我们企业刚复工生产，你们就上门开展用电服务，真是太感谢了。”2月7日，河南省沁阳市佳杰塑料制品有限公司节后恢复生产首日。国网焦作供电公司柏香中心供电所工作人员到该公司主动走访，为其检查屋顶光伏设备运行情况，确保客户并网系统稳定运行，全方位助力企业复工复产实现“开门红”。
春节长假过后，随着各类大中小型企业迎来复工潮。国网焦作供电公司组织各供电所服务人员走进企业，积极服务企业复工复产。及时掌握具备复工条件的企业名单，通过主动上门走访企业，现场了解调查企业生产用电情况，对企业内部用电设备“把脉问诊”，及时消除安全隐患，并帮助企业解决遇到的用电难题，积极为企业排忧解难，助推企业快速发展。成立由营销部门牵头、党员服务队带头、基层供电所参加的多支复工企业用电服务小分队，走进企业与客户进行座谈交流，详细了解实际生产情况，超前掌握用电负荷需求，保障客户开工用电安全、平稳、有序。为企业开辟用电“绿色通道”，根据企业复工计划安排，安排专人走进企业，对企业配电变压器、配电箱以及生产车间的开关、刀闸等进行巡视检查和检测，及时消除隐患缺陷，保障供电设施零故障、零缺陷健康运行，确保企业全面复工安全可靠用电。走访过程中，服务人员还向企业负责人介绍“网上国网”ＡＰＰ，为企业发放安全用电、节约用电宣传资料，讲解安全用电、应急处理业务知识，提高企业相关人员安全用电意识，切实为企业安全生产提供保障。
下一步，国网焦作供电公司还将组织服务人员对辖区内各居民小区开展涉电消防安全专项排查，重点对电缆竖井、表箱、消防设施等安全隐患点进行检查。针对排查出的竖井孔洞、消防器材缺失、线路杂乱飞线等问题现场告知物业管理方，并要求供电所及时下达用电检查结果通知书，督促用户进行整改，不断提升客户“获得电力”便利度和服务体验，实现供电服务水平的全面提升。（图片/刘思光、李溢男）
