今年的“双 11”迎来了第 16个年头，各大电商平台和品牌依旧积极参与，但氛围已然不同。电商平台不再举办声势浩大的线上线下活动，也没有大张旗鼓地发布战报，热搜上甚至少了“双 11”的身影。如今， “双 11”早不再是单纯的价格竞争，而是品牌与平台在商品品质、创新、服务链路等多方面的较量。
在这一背景下，联想依然再次取得了令人瞩目的成绩，在看似平淡的“双 11”中脱颖而出。数据显示，联想全网销售额突破 86亿元（数据统计时间：2024年10月14日20:00至2024年11月11日24:00）。在京东电脑数码竞速榜中，联想在笔记本、游戏本、轻薄本等多个品类中位列第一，共夺得 20个榜单冠军（京东电脑竞速榜统计时间：11月10日20:00至11月11日24:00）。多款产品如联想拯救者 Y9000P 2024 AI元启版、 ThinkPad T14p AI2024元启版、联想 moto razr 50 Ultra AI元启版等，以卓越的性能和极致的用户体验，成为用户热捧的爆款。
在一系列卓越表现中联想双十一大促活动正式圆满落幕。通过全方位的努力，联想不仅在销量上取得了显著成绩，还在推动 AI技术的应用与普及方面表现出色。
AI新时代，超强产品力满足用户多样化AI需求
随着人工智能技术的快速发展，AI已广泛应用于日常生活，全面改变了人们的生产和生活方式。 2024年被行业定义为 AI PC元年，联想是这一变革的重要推动者。今年双十一，联想通过持续创新，为用户提供了“全栈 AI”产品、方案与服务，成为市场的亮点。这些产品配备了个人智能体“联想小天”，能够提供个性化推荐、语音识别等多种 AI服务，极大地方便了用户的日常生活。
在AI PC方面，联想推出了小新 Pro 14 2024 AI超能本，这款设备搭载了AI专属芯片 NPU，支持本地 AI秒生成图、视频会议美颜、背景虚化等 AI应用，同时功耗更低、更省电，成为绝佳的生产力工具。此外，联想YOGA Air15 Aura AI元启版，支持长达13小时持续创作办公、24小时本地视频播放，解决了用户“电量焦虑”。 而联想ThinkPad T14p 2024元启版则是业界首款集双内存、双硬盘、RTX 40显卡于一身的14英寸高扩展AI战力本，最高搭载全新英特尔酷睿Ultra 9处理器，CPU+GPU+NPU三大AI引擎加持，AI性能卓越。
双十一中，联想在AI手机领域也取得了显著成就。联想moto在京东手机竞速排行榜中获得新锐品牌累计 28小时销售额冠军。尤其是联想 moto razr 50系列，成功夺得天猫双 11折叠屏手机热销榜、抖音平台手机行业热卖榜小折叠单品销售额榜双榜单第一名。 IDC数据显示，2024年二季度，联想 moto成为竖向折叠屏手机全球市场占有率第一的品牌，市场占有率达 30.8%。
以联想 moto razr 50系列折叠屏手机为例，内置的个人智能体“联想小天”在 AI功能上进行了全面升级，新增了 AI翻译、 AI屏幕智慧识别等功能，为用户带来了更高效、更实用的 AI使用体验。 AI翻译功能支持多语言的实时面对面翻译，提供并排、面对面、全屏、外屏等多种显示模式，启动自动朗读功能后，可实现双向语音传译。而全新的 AI图像识别功能，让用户只需轻轻一点，即可自动识别图片信息，并根据图片特点自动推荐交互指令，快速生成适合分享至社交平台的文案。
11月1日，联想推出了AI平板——联想 YOGA Pad Pro AI元启版，这款平板首次内嵌了联想自研的 70亿参数天禧大模型和“联想小天”个人智能体。即使在没有网络的情况下，用户也能进行本地文档总结，并支持个人知识库问答。通过导入天禧智能体系统，联想 YOGA Pad Pro AI元启版构建了一套完整的 AI应用能力，这是联想“一体多端”战略的进一步实践。
从AI PC、AI手机到AI平板，再到各类智能家居设备，联想“一体多端”战略旨在通过一个中心设备连接多个智能终端，提供全场景、无缝连接的智能体验。用户可以在家、办公室等多个地点享受到一致且流畅的 AI服务，真正实现“随心所欲”的智能生活。
此外，在生态系统构建方面，联想积极与多家厂商携手合作，共同开发 AI应用，依托其强大的天禧生态系统，提供覆盖工作、生活等多个领域的全场景服务体验，满足用户多样化的 AI需求。联想与其合作伙伴推出的多款 AI应用，充分利用天禧生态系统的优势，为用户打造了一个全面而优质的服务体验环境，确保每位用户都能找到符合自己需求的 AI解决方案。
“真金白银”送豪礼，全面彰显“以客户为中心”
为回馈广大消费者，让更多人享受到高品质的产品与服务，联想在2024年双十一期间精心策划了一系列重磅优惠活动，例如，购买指定产品可享最高 2000元政府补贴，直播间特定时间五折优惠，参与活动赢取 moto手机，购指定 Think AIPC笔记本赠送 Thinkplus口红电源，学生验证享最高 1200元折扣等福利。
联想还推出了全网范围内的手机“以旧换新”活动，用户最高可获得 1000元的置换补贴。为简化操作流程并提高换新效率，联想与京东、爱回收等平台合作，在京东设立了专门的以旧换新会场。用户可以选择心仪的新款联想 moto手机，通过以旧换新活动享受最高 1000元的补贴，甚至有机会实现 0元购机。此次活动顺应了国家推动消费品以旧换新的政策导向，联想致力于鼓励消费者绿色消费、智能消费，用低成本实现升级 AI新体验。
在消费者服务领域，借助最新的 AI大模型算法，联想不仅在公共平台和私人渠道上更加精准地捕捉用户需求，还据此制定了更高效且针对性的营销策略，从而大幅提升了消费者的购物体验。例如，通过 AI营销技术，利用 AI助手、AI数字人直播和 AI智投等方式，联想成功为用户创造了更个性化的购物体验。据悉，联想 AI助手在电商选品、商品推荐和知识问答等方面展现出惊人的实力，其咨询转化率是人工咨询转化率的 3.5倍。此外，联想的 AI数字人直播功能也在持续升级，为用户带来了更加流畅和高效的观看体验。
不仅如此，联想还特别邀请了多位知名人士，如迪丽热巴、庞博、罗永浩等，加入直播间互动。借助他们广泛的影响力和个人魅力，联想进一步加深了品牌与消费者之间的情感联系，缩短了品牌与用户之间的距离，深化了“以客户为中心”的转型。
同时为了最大限度解除消费者的“后顾之忧”，联想还加强了售后服务网络的建设，确保用户在购买后的各个环节都能得到及时有效的支持，通过 OMO模式实现了线上与线下服务的无缝对接，为消费者提供全方位贴心的服务体验。
智能终端再进化，全面推动AI向实
作为 PC领域的领导厂商，联想在今年也迎来其40周年。在过去四十年时间，联想也着实引领了三次 PC代际变革。第一次是在 1995年，联想率先将多媒体技术与计算机融合，推出全球首台家用电脑，摘得中国 PC市场的桂冠。紧接着，在 1999年，联想再次引领潮流，将互联网与电脑相结合，全球首创天禧因特网电脑，最终斩获全球 PC冠军。进入 2024年，联想迎来了其历史上的第三次重大革新，联想通过推出首台 AI PC，确立了在 AI PC领域的领跑者地位。
此次双十一大促不仅是消费者享受优惠的好时机，也是联想展示其AI能力持续进化的一个窗口。目前联想已经构建了全面的“全栈 AI”战略布局，涵盖了 AI终端、 AI基础设施和 AI解决方案及服务各个方面。这一战略布局包括“一体多端”领跑 AI终端、“一横五纵”问鼎 AI基础设施、“一擎三箭”称雄 AI解决方案及服务，全面推动 AI技术的实际应用，加速新质生产力的发展。
今年以来，联想的“全栈 AI”战略布局已经取得了显著进展。在AI终端领域，联想率先在中国交付了全球第一台内置“天禧AS”的 AI PC，再次引领 PC的代际升级；在 AI基础设施领域，联想发布了万全异构智算平台，使其服务器强势回归中国市场的第一阵营。在 AI解决方案及服务领域，联想的擎天智能 IT引擎升级为企业智能体和大模型驱动的“擎天 3.0”，为中国政企、中小企业和消费客户重构 IT解决方案与服务。
如今，双十一逐渐成为日常消费的一部分，不仅是品牌展示实力和吸引消费者的重要时刻，也是检验品牌与消费者忠诚度的实战舞台。通过双十一活动，联想不仅展示了其强大的产品力和市场竞争力，更重要的是，联想通过不断的技术创新和与以客户为中心的服务，为用户提供了更加智能、便捷的生活体验，全面引领AI向实。未来，联想将继续致力于AI的创新与发展，让AI走向千家万户，为用户创造更多价值。
