为全面提升供电服务质量和供电服务管理水平。12月1日,国网托里县供电公司充分发挥纪检监督职能,扎实推动供电服务领域“小微权力”监督,紧盯关键,实现靶向精准监督,不断提升供电服务质量和“获得电力”服务水平。
据悉,该公司在开展“小微权力”监督工作以来,编制逐级谈话提纲和约谈提醒,以岗位职责、岗位廉洁风险以及岗位典型廉洁案例为主的编制约谈要点,按照“规定动作不能变、自选动作有创新”的原则,紧盯业扩报装、电费电价、用电检查、计量管理、优质服务等五个方面“小微权力”频发多发关键环节,各部室、班所通过“面对面”“线上+线下”“党支部谈心谈话”等多种形式,逐级开展公司负责人-部门主任、班所长、部门主任-管理专责、班所长-关键岗位的约谈,压紧压实廉洁约谈各级责任,充分发挥近距离监督优势,时刻保持警惕心、敬畏心,同时及时纠正苗头性、倾向性问题。
同时,采取纪检和专业部门联动监督工作模式,以“三单”问题为着力点,摸排漠视客户利益、宣贯落实各项阳光业扩、“三零三省”等政策不到位、侵占公司利益等行为,督促责任部室、班所对照问题清单,细化分类,通过电话回访、查看系统等发现并提出整改建议。
截至目前,该公司开展“小微权力廉洁”谈话75人,涵盖关键部室、班所全体人员,有效防范“小微权力”廉洁问题的发生。
国网托里县供电公司将持续围绕供电服务领域问题中利用职务之便谋取私利、履责尽责不到位等方面开展专项监督,发现问题线索一查到底并填写转办单立即移交公司纪委,确保规范日常业务,为持续提升优质供电服务保驾护航。