为进一步优化营商环境和企业办事流程、增强群众办事体验，11月17日，河南开封市市场监管局自贸区分局局长赵利伟走进自贸区政务服务中心，通过“陪同办”的方式服务个体工商户，实地体验企业和群众办事的流程和配套服务，践行“一把手”走流程换位体验活动。
在自助智能审批机前，赵利伟全程陪同办理个体营业执照申领，零距离体验自助发照流程。在政务服务中心工作人员的引导下，通过实际操作电子证照办理系统、进行“人脸对比”、实名认证、自主填报登记信息、系统自动审核，立即领取到了个体营业执照，实现了“秒批秒办”。在体验过程中，他详细听取了办事人的办事体验和诉求，主动了解自助办理流程是否便民利民以及服务中需要改进的地方。
流程体验结束后，赵利伟针对自助智能审批机服务人员配备人数不足，缺少辅导的问题提出整改建议，强调工作人员要立足工作职责继续优化服务措施，加强对审批服务人员的培训，真正做到让群众“最多跑一次”。（图片由董琪瑶授权使用）
