今年以来，许昌市魏都区大力推动纪检监察工作高质量发展，坚守以人民为中心的坚定立场，擦亮社情民意“晴雨表”，着力深化纪检监察信访举报受理办理、统计分析、督查督办三方面工作职能，据统计，全区纪检监察信访举报总量同比下降20.8%，重复举报同比下降8%，接收上级转交办信件同比下降12%。做到了主动服务群众有“温度”、解决急难愁盼有“力度”，切实把群众合理诉求解决好、把隐患解决在基层、把矛盾化解在一线。
在受理办理上下真功夫。为了确保群众信访举报“不落空”，以平台受理、规范处置、标准审核、常态化反馈、定期督办为标准，充分运用检举举报处置子平台做好信访举报信件的录入、流转、处置、反馈、归档等工作，确保信件信息录入详细及时、运行轨迹完整可查、转办流向清楚可知、办理结果按时反馈，推动形成检举控告闭环管理，不断提升办理实效和质量。
在创新工作方法上下真功夫。魏都区纪委监委勇于实践创新，大力推行建立一个预警台账、运用两种接访模式和完善三项息访机制的“123”工作法，通过实施“微课堂”、进行“微宣传”、规范“微权力”、编印“微读物”新举措，立足于源头治理，让群众由“乱举报”变成“会举报”，不断提高举报线索质量，提升纪检监察信访举报工作高质量发展。今年以来，魏都区纪委监委共组织社区“两委”干部及监委委员以课代训3轮400余人次，发放纪检信访举报宣传册6000余份，化解处理信访问题68件次，区纪委监委班子成员共带案下访约访102人次，发现解决问题21个，真正把问题解决在了基层。
在推进基层三化治理上下真功夫。为加强纪检监察工作“规范化、法制化、正规化”建设，在四个协作区打造了高标准基层来访接待室。开通“云信访”视频，在线“远程信访”、“在线”会商案件，构建现场解释政策、现场交办督办、现场协调处理的智慧信访工作新模式，形成“线上+线下”立体化信访工作新局面。视频接访系统进一步拓宽和畅通了基层群众信访渠道，有效解决了群众信访多头跑、重复跑问题，真正实现服务群众“零距离”。
在运用好信访举报分析成果上下真功夫。魏都区纪委监委通过对全区不同层级、不同领域、不同阶段信访举报情况开展分析，对检举控告数量大、增幅高、越级访、重复访问题突出，苗头性、倾向性问题明显的地方（单位）发出提示预警，为领导决策和监督执纪执法工作提供有效参考，发挥信访举报的“风向标”作用。实行“两函一书一谈”提示预警工作机制，及时下发《纪检监察信访举报工作提示函》《纪检监察信访举报工作督办函》《纪检监察建议书》。区纪委监委在向区法院党组、驻法院纪检监察组实行了““两函一书一谈”后，效果良好。
在化解涉法涉诉问题上下真功夫。针对近年来涉法涉诉信访类问题的大幅攀升的情况,魏都区纪委监委在提升来访接待大厅服务质效的同时，建立了与司法工作人员共同参与接待来访的模式，实现“纪法无缝衔接”，对涉法涉诉类举报由坐堂接访律师进行面对面讲政策、答疑惑，倾听群众诉求，将信访化解关口前移，积极发挥‘治未病’的工作效能，着力引导群众依纪依法反馈问题。
在加强宣传引导上下真功夫。魏都区纪委监委不断拓宽群众监督渠道，把每月11日定为“纪检监察信访宣传日”，信访室同志深入社区、企业、学校、门店、医院，发放《魏都区纪委监委信访举报指南》《一图知信访》和《信访举报五要五不要》等宣传品，利用流动宣传车、电子展览屏、微信联络群等工具，采取群众看得懂、听得进、易理解的方式，广泛宣传纪检监察信访举报部门受理范围、职责权限、工作程序、举报人权利义务和举报方法，引导群众依法、如实、有序、有效举报，切实将纪检监察信访举报工作做到群众心坎上。
