“特困行业阶段性优惠的电费已经退到咱们的账户了，3个月一共优惠了23856.27元。请您注意查收。”2022年10月24日，河南新乡市获嘉县供电公司城区中心供电所营销员秦桂亮将电费通知单送至新乡市广联嘉和商业有限公司，该公司负责人孙经理连连道谢。
2022年6月13日，河南省发改委印发《关于对特困行业实行用电阶段性优惠的通知》，获嘉县供电公司严格落实文件要求，多措并举确保政策有效落地。
强化组织领导。获嘉县供电公司成立工作专班，将政策落实工作责任到人。组织营销部、中心供电所客户经理、营业厅业务受理员学习相关文件精神，明确内部工作流程，做好客户咨询答复、业务办理、申报信息核查及认定等工作的培训宣贯，提高后续申请过程的工作效率，确保电价改革政策精准执行、平稳落地。积极协调，配合市场监管部门做好定价执行监督检查工作，确保优惠政策精准落实到户。
强化政策宣传。积极与该县发改委沟通，根据工商业客户类别，通过线上线下相结合方式，针对性地开展用电阶段性优惠政策宣传。对于数量多、分布广泛的低压工商业客户，充分利用网上国网宣传群等渠道宣传优惠政策，及时发布“申报二维码”的操作指南，并在各个营业厅公示政策文件，张贴宣传手册，现场为客户解疑答惑，指导申报。对于符合条件的10千伏及以上用电特困行业客户逐户走访，“一对一”发送告知书和政策文件，现场释疑解惑，力求政策宣传到位，户户知晓。
强化闭环管理。活动开展以来，共发放宣传资料3万余份，保证了全县小微企业和个体工商户应知尽知。3个月的申报期内，经历多个轮次的资料审核、补交、复审，保证所有通过审核的客户“能享尽享”此项优惠。截至2022年9月9日，获嘉县供电公司共收到特困行业用电阶段性优惠申报表379份，符合优惠政策的316户，全部报送发改委通过认定，并在政府网站进行公示，共计为特困行业客户优惠电费33.49万元。（图片由徐捷思、冯楠授权使用）
