2022年寒假期间，未成年人网络安全问题再度受到全社会的关注。作为最早构建未成年人保护系统的游戏厂商之一，网易游戏始终将未成年人网络安全放在首位。在积极落实国家相关法律法规之外，网易游戏还不断深化企业责任，针对这一特殊节点，自1月15日起开展了未成年人保护寒假专项行动，严控未成年人游戏行为，多维度净化游戏环境，织密未成年人保护网。
目前，专项行动已接近尾声，网易游戏在严控未成年人游戏行为和整治网络环境方面取得了显著成效。
技术干预动态防御，家企联动强化监管
网易游戏一直以来都通过技术手段，探索动态化的精准保护，不断加固对未成年人的守护屏障。寒假专项行动期间，网易游戏共对11.6万个疑似未成年人使用账号进行识别验证，其中有8.3万个账号被认定为未成年人用户，并纳入防沉迷限制。
通过技术手段的有效干预，不仅进一步确保了未成年人防沉迷的有效落实，也体现了网易游戏对未成年人游戏限制的坚决执行。
除此之外，网易游戏与家长的协同管理也更加紧密。通过“网易家长关爱平台”，家长可以在手机上随时随地对孩子游戏时间、游戏消费等进行查询和管理。
针对寒假这一节点，“网易家长关爱平台”再度进行迭代。家长护航功能优化了整体界面，提升家长使用体验，并新增了扫码绑定功能和自定义游戏时长、消费限制，让家长绑定账号、添加限制更为便捷。于此同时，还新增消费、时长数据、游戏周报等功能，让家长对绑定账号的游戏情况一目了然。针对未成年人异常消费等问题，寒假期间，网易游戏保持了未成年人充值退款反馈及处理渠道畅通。
严厉整治游戏环境，营造绿色网络空间
结合多年的未保工作经验，网易游戏针对网络环境中的突出问题重拳出击，推行了一系列严厉的整顿措施，包括抵制不良信息、严防未成年黑手、打击游戏黑产等，以零容忍的态度肃清存在于游戏环境中的各种毒瘤，保护未成年人的社交生态，营造绿色健康的网络空间。
在抵制不良信息方面，寒假专项行动期间，网易游戏保持高标准的审核力度，对游戏内发表违规信息的玩家进行处罚；同时对宣传解除防沉迷、盗用他人实名信息的内容进行回溯处理。
除此之外，针对疑似游戏内骚扰未成年人的黑手，网易游戏未成年人保护中心组建了审核团队，针对该类信息进行精准审核，一旦发现玩家出现言辞污秽，频繁骚扰未成年人的现象，将对该玩家采取最高等级的处罚措施，同时将该玩家信息提交公安进行处理。
针对黑产工作室向未成年人售卖实名信息和已实名账号的情况，网易游戏结合法律手段进行专项整治，严肃处理游戏内黑产。
网易游戏在寒假期间推出的一系列严格举措，对严控未成年人游戏行为、构建绿色网络环境起到了积极作用。在未来，网易游戏仍将积极响应有关政策，坚定不移地推进未成年人保护工作的开展，为呵护未成年人健康成长保驾护航。
