“上班没空办事、下班无处办事”，过去市民遇到的这种困扰，如今在淮滨县得以解决。12月2日，信阳市淮滨县为民服务大厅正中的显示屏正播放着关于开展政务服务事项周六延时服务的公告。
“因为平时我们上班工作时间比较紧张，请假不是太好请。这周六也不用请假，直接来大厅办事，办事效率也比较高，还挺快的，这一点我非常满意，感觉到贴心又方便。”前来办事的市民田玲笑道。
近年来，淮滨县各部门政务服务等窗口单位通过整改，转变工作作风，增强为民服务意识，“门难进”“脸难看”现象基本已杜绝，但“事难办”现象依然存在。
政务服务部门大都按部就班“朝九晚五”在工作日开放，这在表面上看没多大毛病。但政务服务中心是为民服务窗口单位，直接面对群众，上班一族前来办事因此会占用上班时间，不得不请假，如不能一次办结还要多次请假，还可能因此耽误工作被扣工资、奖金等。这种矛盾给办事群众带来了麻烦，也影响政务服务窗口的形象。该县政务服务中心开启周六延时服务，让群众可以利用休息时间来办事，一举破解了其上班与办事之间的矛盾。这种精准便民举措可谓想民众之所想，急民众之所急，是务实工作作风的具体表现，应当为之点赞。
“我们从群众需求出发，推出政务周六延时服务等精准便民举措，根据实际情况采取务实措施，真正消除办事群众的‘痛点’‘难点’，将‘事难办’变成‘事好办’，让精准便民服务‘擦亮’政务服务窗口形象，切实推动解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。”淮滨县政务服务中心工会主席霍心奎讲道。
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