“没想到周六也能办转诊，真是太方便了，太感谢你们了。”在河南省信阳市罗山县政务服务大厅，刚在医保窗口办完事的竹竿镇居民蒋先生高兴地说，并夸赞窗口工作人员非常热情，回答问题耐心细致。
为满足外地返乡人员和群众休息日办事需求，切实提高群众办事的满意度，持续优化政务环境，提升政务服务水平，11月27日，信阳市罗山县全面开展周六延时服务和预约服务，企业和群众可在县政务服务中心政务服务大厅等面对企业和群众的政务服务场所正常办理业务，有效解决了群众“上班没空办、下班没处办”的问题，让企业和群众在休息日也能办事、办成事。
开展延时服务首日，罗山县政务服务中心及各分中心共办结事项56个，为群众提供咨询服务20余次，预约办理业务12项，受到办事企业和群众的一致好评。
开展周六延时服务和预约服务，是深入开展“我为群众办实事”实践活动，继设置24小时政务自助服务区、“一窗受理”服务模式、企业开办“一件事”主题服务场景、“一把手到窗口走流程”体验活动等便民利企举措的又一项重要惠企利民措施，有效带动政务服务质量和体验大提升。
下一步，罗山县政务服务和大数据管理局将针对企业和群众办事难、跑腿多、耗时长等问题，结合“我为群众办实事”实践活动，不断改进政务服务措施，深度打造特色政务服务项目，全面提升政务服务水平，为优化营商环境赋能。
（图片由罗山县委宣传部 丁环环 龚鑫授权使用）
