复工复产攻坚战打响了,大量重点疫区人员返深,我们街道也不可避免。据不完全统计,街道有近万名重点疫区人员待“回家”,街道“外防输入”的压力与日俱增。为做好对重点疫区返深人员的集中医学观察,街道专门开了“健康驿站”,我也有幸在这里奋战。
2020年2月27日,健康驿站来了一位国际友人——横地广之,他来自日本东京,昨天从东京飞到香港,再从香港来到深圳。年过花甲,白发不少,但精神抖擞,眼神刚毅不缺友善慈祥,总想抽烟。目前日本的疫情也开始严重,但是上面关于国外来深人员的具体政策还不明朗,我们需要谨慎处理,一来,落实政策不能马虎,二来要体现我们国家形象。因此,驿站必须恰当处理好这件事。
当时,我们只知道健康驿站是接受湖北、浙江温州(途径)的返深人员,还真没有想到会接到日本籍的,这种情况算是突发。于是,梅姐立刻与区里沟通,请求指导和给出处理意见,区里现在也不是特别明确,也在沟通,最后定夺为:先安排入住驿站,立刻做核酸检测,结果为阴性的直接劝返,送回香港,并督促他直接乘飞机返回日本东京。
看似简单的三步骤,但是我们面临史无前例的困难——因为言语交流困难,连办个入住都难倒我们了。先要向他解释我们国家的政策,刚开始我和梅姐都不知道从哪里来的自信,用英语跟他讲,他是可以听懂也会说几个单词,跟我们一样“半斤八两”,可是说着说着我们都“词穷”了,单词说不到几个,句子根本不可能,手势打不出来,尴尬极了。
这时候,他想到了他的翻译,然后打电话给他,让我们先跟翻译讲。我们以为找到好办法,但是我们还是错了,翻译可能也不是很懂我们国家的疫情防控政策,要不停的和他解释半天,然后他再去向日本友人解释半天,加上手机信号一会好一会不好,结果我们三四个人转来转去,花费好会功夫才似乎“拨的云开见月明”。
得了,日本友人知道个大概,也同意入住和检测,接下来就要办入住手续了:填交接函、阅读承诺书、签字。没想到,我们再次遇到挑战了——承诺书的行文十分正式,用英语翻译就是天书啊,根本拿它没办法,说了几个单词后,放弃了。
本来吧,日本友人开始一点没有在意这个承诺书的,准备签了就上楼去,但是当他听到同事最后一句“如果不配合……要承担法律责任”之类的,立马慌了神,他觉得这是一个很严肃的法律问题,立即拍照给翻译,让翻译把关,结果太正式,我们又得和翻译解释一遍又一遍。这时候我们快站立了两个小时了,还没有办完,欲哭无泪。
我觉得不能再拖了,再拖下去会让人失去耐心,会对我们不满的,就在这时,我突然灵机一动,想起了翻译软件,是啊!为什么一开始没有想到呢!快马加鞭,迅速下载了一个百度翻译,然后我和梅姐、日本友人就围住手机的翻译软件交流,效果还真不错,但刚使用,不熟练,加上普通话不标准,以及识别不准,闹出笑话,其中就有一句翻译出来是“我们入住宾馆,那里有个丑女”,把我给吓坏了,赶紧撤回重新对话。自从用了软件,我们沟通起来就顺利多了。接下来,详细了解他来中国的行程、目的等,有没有需要帮助的。病毒无国界,尽我们最大努力做好关爱,让他体会到中国的人友善。
之后,在软件的帮助下,我们加了他的翻译和他儿子的微信,为进一步做好下步工作铺路。
日本友人很快做完了核酸检测,结果为阴性。这就意味着这位日本友人可以“回家”了。这次,为了提高效率,我在百度翻译软件提前输入好预计的对白,翻译出来,到时候办理手续时候就可以一个一个点开播给他听了。果然,提前做功课还是很凑效的,很快讲明白了接下来的工作,最后我们派车送他到蛇口港,然后直接回日本,一切很顺利!
这次我们对这位日本友人都很用心,包括我自己,其实也是因为一件事驱使我这么做的。疫情爆发初期,中国十分缺乏口罩等防护物质,看了很多新闻报道,国外有一些国家不但不帮助中国,还做出歧视、侮辱动作,令人气愤,有些国家口口声声说支持中国,但是没有见到任何实际性的行动。然而,也有不少国家,不遗余力、慷慨捐赠,比如铁哥们巴基斯坦不惜一切把全国的医院口罩捐给了中国,还有就是我说的日本,当时被一件事感动了。
当时,日本还没有疫情时候,捐赠了中国一批防护物质,并在货箱里用中国的名言写上了:岂曰无衣,与子同袍!真的当时被戳到心窝了,很感动,虽然不多,但是情分在那里。因为这件事,我对这位日本友人十分好感。如今,日本的疫情也开始严重了,在日本友人离开之际我们也送了十个口罩给他,投桃报李,我想说:山川异域,风月同天!
日本友人离开驿站时候执意加了我的微信,离开时,微信发了一张图给我,原来是他写了感谢留言条,但是可能他考虑到避免不必要的接触,没有直接给我们,而是放在了窗户边上,发微信是为了告诉我们这个事。我点开图看到用中文写的歪歪扭扭的几行字——
“深深感谢
你们的热情待遇
我不会忘记这里的恩情的
谢谢!
横地广之
加油中国!!深圳!!”
看到最后中国加油时候,我眼泪在打转。很多人说过中国加油,但是这是亲身体会的,面临这么多的困难,大家那么苦那么累那么拼命,此时这句话,真是令人动容,鼻子一酸,给他回了一条微信——
“再次谢谢你支持和配合我们的工作,这段时间我们有不足的地方,请您谅解!同时,我自己十分感谢日本朋友在我们需要的时候伸出援手,你们送物质给我们时,那句“岂曰无衣,与子同袍”真的让我深受感动!不知道什么时候结束,但我坚信中国有信心也有能力打赢这场无硝烟的“人民健康保卫战”,待到春暖花开时,欢迎你再次来中国,祝你一路顺风,平安回家!”
日本友人也回我了一条,但全是日语,我看不懂,这时候翻译软件又派上用场了——
“真的非常感谢。我被大家献身的样子感动了。不仅仅是中国国民,我们日本人、其他国家的人们关心健康的姿态也让人佩服。我十分知道大家工作很辛苦,不仅哟啊注意自己身体,还要注意家人的健康。谢谢您!我还会来深圳的。”
第一次和外国人产生一段故事,第一次在国家关键时期与外国人打交道,我们没有损国家的形象,还赢得了国际友人的点赞,内心的感动油然而生,怎么感觉是在外交呢?!哈哈,我自己都不敢相信。
后来的后来,这位先生到了蛇口港、日本都不忘给我们报平安,再次谢谢支持配合吧,也谢谢你从我们的生活经过!
(朱德斌)