7月25日,国网新县供电公司负责人前往新县市民之家窗口参与“局长就是营商环境”体验日活动,就“一件事一次办”业务开展情况进行体验跟踪,以客户视角体验全流程办事进程,优化办电流程。国网新县供电公司持续聚焦业务联办便利度本质提升,多渠道多角度优化办事流程,着力优化营商环境。
“一件事一次办”即客户在办理水电气网视、不动产联办、充电桩报装等联办业务时,可以一个窗口一次性办理某个联办业务中的所有子业务。国网新县供电公司营销部余男珍对笔者介绍道:“比如我要交易不动产,我可以在市民之家窗口办理不动产业务的同时一次性办完供电、供水、网络等其它相关联的业务,极大提升了业务办理效率,为老百姓节省了不少时间和精力。”
国网新县供电公司大力优化电力营商环境各项举措,积极推动“一件事一次办”的实施和落实,深入梳理办电业务流程,优化举措,为全流程线上流转打造坚实基础,推动实现各项业务“一次办结”。同时,该公司横向协同各联办单位,贯通系统接口、制定联办制度、建立监督机制,对联办业务质效进行联合考核,着力提升联办质效。
据悉,自“一件事一次办”业务联办启动以来,群众获得电力便利度显著提升,得到了老百姓的广泛好评。下一步,国网新县供电公司将持续深挖业务联办服务内涵、优化办电流程,帮助广大电力用户高效便捷地办理电力业务,助力营造良好营商环境。(图片/余男珍)