“创业初期，我们在生产经营中对税收政策和涉税业务流程可以说是一片空白，没想到刚办理‘新办纳税人套餐’业务后，立马收到了税务部门的服务‘大礼包’。”近日，刚注册成立的合山市沐鑫生物燃料有限公司法人姚先生对税务部门践行税收法治公平原则、优化税收营商环境的精准服务连连点赞。礼包中包括新办纳税人“套餐式”服务清单和操作流程两部分，以简练精确的内容，辅以图片，帮助纳税人更好地了解办税事项，让新办纳税人轻装上阵。

为贯彻落实税收法定原则，营造公平公正的税收环境，合山市税务局在“办税春风行动”中，以春风春雨般的服务，不断优化升级服务举措。围绕新办纳税人办税缴费需求，通过标准化、规范化的服务流程，为企业扫除税法盲点、疏通操作堵点、明确办税要点。讲好“办税第一课”，以实际行动践行春风服务，切实保障纳税人合法权益，助力新办企业走好发展“第一步”。

4月2日，合山市税务局以第34个全国税收宣传月为契机，集结骨干力量组建“春雨润苗”服务专班，分组分行业先后走访了全市4家新办企业，针对新办纳税人对纳税申报、涉税政策了解不深、操作不会、把握不准等情况，积极开展“办税第一课”宣传辅导，对新办纳税人必办事项、热点关切和疑难问题，进行详细解答，为企业办税人员梳理纳税申报的期限、方法及要点，并对部分税费优惠政策进行了重点解读，确保税费优惠政策公平公正地落实到位，实现税费红利“应享尽享”。

针对新办个体工商户普遍存在的“政策吃不透、操作摸不着”现实难题，采取“入户诊断+场景教学”的辅导模式。税务干部手持“新手办税流程图解”，在个体户经营现场演示电子税务局登录、增值税申报表填写、数电票开具等12项高频业务操作，特别对起征点判定、季度申报时限等易错环节进行“红黄蓝”风险标注。“以前觉得办税很复杂，现在有税务部门‘办税第一课’的规范辅导，也没那么难了。”广西益泰药业有限公司合山三街街口店的店主蒙贵秋表示。

“摸着石头过河”是大部分新办企业初创阶段的共性难题。近年来，合山市税务局聚焦新办市场主体“从0到1”发展痛点，持续优化税收营商环境，不断优化“政策找人”机制，创新打造“全周期政策导航”服务模式，通过“构建数据画像+定向推送+跟踪辅导”三维服务体系，确保各项税收政策公平惠及所有市场主体，有效破解新办企业政策获取滞后难题。“税务部门为我们配备了‘成长导师’，从政策汇编手册到税企交流群实时响应，从征纳互动平台智能推送到首次申报全流程陪办，真正实现了办税无忧。”广西恒泰窑炉材料有限公司法人杜敏表示。

下一步,合山市税务局将持续深化税收法治建设，聚焦新办市场主体全周期发展需求，构建“精准服务+法治护航”双轨机制打造“事前精准推送、事中智能辅导、事后跟踪回访”的税收服务闭环,助力新办企业走稳发展道路。（图片由韦佶杏 莫小娜授权提供）