春节临近，节日市场保供任务加重。近日来，十堰市房县烟草专卖局（营销部）物流配送工作科学筹划、周密部署、完善预案、协同发力，通过实行人员动态管理、加强安全管理、及时送货上门等举措，切实保障物畅其流。同时，物流战线全体职工发扬吃苦耐劳、团结协作、无私奉献的精神，全力奋战在卷烟物流配送一线，为节日市场保供贡献力量。让我们一起走进卷烟配送现场，感受服务的速度与温度。
人员动态管理：精准调配，确保运力充足
随着春节临近，卷烟市场需求激增，物流配送任务量也随之大幅上升。为应对这一挑战，十堰市房县烟草专卖局（营销部）实行人员动态管理，根据每日订单量和配送路线的实际情况，精准调配人员。
“今天订单量比昨天多了30%，我们得增加6名配送员。”在每日工作例会上，房县物流中转站夏主任仔细分析订单数据后，迅速做出人员调整决策。他与相关部门紧密沟通，从其他部门临时抽调了6名员工支援工作。
图为物流分拣现场
新加入的分拣员小王虽然刚来不久，但在同事们的帮助下，很快就熟悉了配送流程。“刚开始确实有些手忙脚乱，但大家都很热心地教我，现在我已经能独立完成配送任务了。”小王表示，他很珍惜这次工作机会，会努力为春节保供贡献自己的力量。
配送员小崔则是一名经验丰富的老员工，他主动请缨，承担起最繁忙的配送路线。“我熟悉每一条街道、每一个客户，让我来吧，保证顺利完成任务。”小崔坚定地说。在他的带领下，新配送员也迅速融入团队，共同确保了配送工作的顺利进行。
加强安全管理：筑牢防线，保障配送安全
在新年保供期间，十堰市房县烟草专卖局（营销部）高度重视物流配送的安全管理。他们加强了对配送车辆的检查和维护，确保车辆处于良好的运行状态。
“我们对每辆配送车都进行了全面的安全检查，包括刹车、轮胎、灯光等关键部位，确保没有安全隐患。”车辆管理员小刘表示。他还表示，他们还为每辆车配备了防滑链、灭火器等应急设备，以应对可能出现的恶劣天气和突发情况。
在配送过程中，物流中心也加强了对配送人员的安全教育和培训。他们组织了多次安全知识讲座和应急演练，提高了配送人员的安全意识和应急处置能力。配送员们在送货时，严格遵守交通规则，注意行车安全，确保了卷烟的安全配送。
及时送货上门：贴心服务，满足客户需求
为了让客户在春节期间及时收到所需的卷烟，十堰市房县烟草专卖局（营销部）的配送人员加班加点，确保送货上门服务的及时性。
“客户的需求就是我们的工作目标，我们要尽最大努力满足他们的需求。”配送员小刘表示。有一次，他负责配送的客户位于偏远山区，道路崎岖难行。尽管如此，小刘还是坚持将卷烟准时送达客户手中。客户收到卷烟后，非常感动，连声感谢：“你们的服务真是太贴心了，这么远的路还给我们送货上门，真是太感谢啦！”
此外，十堰市房县烟草专卖局（营销部）还建立了客户反馈机制，及时了解客户的需求和意见。他们通过电话回访、客户微信群等方式，与客户保持密切沟通，确保能够及时解决客户在卷烟配送过程中遇到的问题。
十堰市房县烟草专卖局（营销部）的物流配送工作，通过科学筹划、周密部署、完善预案、协同发力，以及全体职工的共同努力，确保了卷烟物流配送的高效、安全和及时，为节日市场保供做出了重要贡献。他们的奉献精神和辛勤付出，赢得了客户和社会的广泛赞誉，也为烟草物流行业树立了良好的榜样。（图片由陈鹏仲授权发布）
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