今年以来，鹤壁南部新城开发建设集团有限公司积极响应文明建设的号召，以朝歌文化园为核心阵地，不断完善基础服务设施、提升景区环境品质、提高景区服务水平，着力打造文明景区，“点亮”文明窗口。
着力完善基础服务设施。在朝歌文化园游客服务中心设置无障碍通道、母婴室、免费热水、婴儿车、轮椅等便民设施，在志愿服务站配备手机充电设备、雨伞租赁服务设施以及常用药品急救箱，全方位保障游客应急需求。同时，常态化开展网格化巡查，及时更换破损石板约400平方米、破损警示牌200余处，有效减少安全隐患。
不断提升景区环境面貌。在红飘带沿线打造8处花境，增设高品质花墙、花廊，把握修剪黄金时机，修剪苗木、绿篱约140万平方米，养护苗木达40万余株，通过补植灌木、麦冬、播撒花卉草籽等措施，累计消除黄土裸露面积8.5万平方米，景区品质不断提升。
全面提高景区服务水平。定期组织员工开展文明礼仪、讲解培训等专业课程，邀请专业讲师进行现场教学与模拟演练，从微笑服务、礼貌用语到高效处理游客诉求，全方位提升员工素养；同时，针对节假日期间，在景区显著位置安排文明引导员，为游客提供免费咨询、游览引导等贴心服务，积极组织集团职工开展宪法宣传、防溺水、安全度汛等志愿服务活动30余次，引导群众树立文明意识。
下一步，南部新城集团将不断创新管理方式、提升服务水平，持续推动“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动走深走实，助力鹤壁市精神文明建设提质增效。
