“你知道作为金融消费者有哪些基本权利吗”“现实中可能会遇到哪些金融方面的陷阱吗”……在近日的3.15金融消费者权益保护教育宣传活动中，广发银行宁波分行副行长带领青年员工以及志愿者等，走向“老外滩月亮湾广场”，开展“金融高管说消保”暨3.15消保宣传教育活动。他们化身“宣传员”，向过往群众普及金融消保知识。

活动现场吸引了大量过往群众关注。

路人李女士恰好是广发银行的客户，因此对这次的宣传内容很上心，特地逗留多了解一下。她说：“原来广发银行还有消费者权益保护协调委员会，并设了行长接待日，那以后有什么事情，还可以直接找行长。”另外一名过路群众邱小姐则表示，虽然自己还不是广发银行的客户，但认为这种宣传活动很好、很有必要，“活动不仅普及了消费者权益保护知识，同时也从另一个侧面显示出社会对消费者权益的重视！”

活动中，广发银行宁波分行朱斌副行长、王培锋党委委员在进行“金融高管说消保”环节时，都不约而同地强调了“消费者权益保护的重要性”，并承诺会继续努力，进一步提高金融消保工作水平，全面保护消费者合法权益。

分行各部门金融专家、支行行长、青年员工进一步宣导消保政策：包括银行保险机构消费者权益保护管理办法、普惠金融、养老金融等政策；加大对金融消费者依法享有的八项基本权利的推广普及；介绍金融纠纷多元化解机制，并提醒大家警惕各类金融消费陷阱等。

现场“消保金融知识答题”等小游戏广受群众青睐。此外，银行工作人员还与属地警方一起联动，宣传反诈小常识，让大家在轻松互动的氛围中提升风险防范能力和金融素养。

广发银行宁波分行朱斌副行长针对此次活动总结说：“作为金融央企成员单位，广发银行宁波分行将始终坚持以人民为中心，始终不忘‘惠企利民’初心使命，力争以提升消保工作质效为突破口，为宁波高质量发展建设共同富裕先行市和‘重要窗口’模范生贡献广发力量。”

据了解，下一步，广发银行宁波分行将继续认真做好金融知识普及工作，提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，以消费者为中心优化服务，进一步降低金融风险，为构建和谐的金融消费环境而努力。