“最近下雪温度低，咱用电不要超负荷了。有啥问题，我们会第一时间赶到抢修处理。”
2月4日下午，大雪飘飞，寒风凛冽，河南许昌长葛市大周镇石桥路村，村民路秀昌家突然断电。长葛市供电公司工作人员冀伟鹏迅速赶到，更换因负荷过大烧坏的下户线，及时恢复了用电。抢修完，冀伟鹏搓搓冻红的双手和脸颊，又匆匆赶往下个抢修地点。
电网安全稳定运行关系着民生大众。春节临近，面对雨雪冰冻天气，长葛市供电公司以保民生、保供电为出发点，细化工作举措，强化值班人员力量，保持值班电话、网格工作号24小时畅通，第一时间响应客户用电咨询、故障报修等诉求，以“战时”状态全力确保极电力供应安全可靠。
加强巡视紧盯“安全防线”。组织工作人员利用在线监测、无人机、人工巡视等各种手段，对长葛区域内重点变电站、电网线路、设备开展特巡，精准掌握电网设备运行情况，确保室外设备防冻、防潮、除湿、防凝露等功能良好可用。
备足物资紧盯“抢修防线”。物资仓储人员对应急抢修物资进行再次盘点、抽检核对，及时掌握在库应急物资状态，为恶劣天气期间电网安全稳定运行“囤足粮草”，提高应急物资保障能力，确保关键时刻电力物资“拿得出、用得上”。
精准服务紧盯“用电防线”。聚焦交通枢纽、政府部门、医院以及大型住宅小区等民生敏感用户，要求工作人员利用网格服务微信群、工作号等方式进行线上走访，发布恶劣天气安全用电提醒、提前掌握用户用电需求；发生紧急故障停电及时将停电、抢修信息告知客户，做好客户情绪安抚，缓解停电带来的焦急情绪。（图片/刘楠、赵娣）
