中国汽车流通协会预测,2023年中国二手车交易量将突破2000万台,与新车共同形成中国超级汽车消费市场。二手车行业作为典型的柠檬市场,是汽车大流通的关键堵点。查博士认为,二手车车况透明化和售后有保障将是二手车行业由堵变疏,实现高质量发展的重中之重。第三方二手车检测平台查博士,通过服务及保障模式创新与技术投入等方式,为从业者、消费者提供更加优质、多元的二手车交易服务。
目前全国二手车市场尚缺乏统一的保障服务标准,传统二手车市场以区域性、非标化及小型车商为服务主体,在车况认定、服务流程及保障服务上缺乏统一标准,争议较大。查博士率先在行业内推出“90天包退·1年3万公里保修”的保障服务及标准,覆盖车况及售后,解决了二手车消费流程中最难的点,不仅能为消费者提供标准化、信任度更高的消费新场景,也有利于推动整个二手车行业的高质量发展。
查博士90天包退目前已经覆盖了全国超200座城市,而1年3万公里保修更是覆盖了超过300座城市及2000多家修理厂。通过查博士90天包退服务进行车辆车况检测,根据不同需求可选择事故排查122项检测、重要部件193项检测以及全车266项检测。检测完成后可获得一份数字化车辆检测报告,作到车况透明化,车辆问题一目了然。并且,通过检测认证的车辆,如果后续90天内发现车辆是重大事故、火烧、水泡车而查博士没有在报告中说明,将可以向查博士发起索赔,查博士将对车辆进行回购处理,从而保障消费者权益及损失,也避免了消费者退车难的问题。
买到的二手车已过原厂质保是常事,如果后续用车时,车辆发生故障修车将是一笔不小的开销。而往往在这方面,二手车经销商都没有相关的售后服务亦或者仅仅可以在当地维修,消费者体验较差及开销较大。针对二手车脱保以及二手车消费者购车缺少保障的问题,查博士的“1年3万公里保修”的服务理念,弥补了全国大部分二手车车商售后服务领域的空白及保障了消费者车辆脱保后仍可有质保可享和就近修车的体验。
查博士提供全流程的车况真实保障和售后用车保障,以规范二手车正规化品质化交易。查博士认为车况透明与售后有保障协同并进,才能打造出真正完善的实现二手车交易高速增长的系统性能力。
