“能力作风建设年”活动开展以来,河南焦作沁阳市政务服务中心结合新政务大厅的启用,持续优化服务环境,不断创新服务举措,提供多样化免费服务,彰显民生温度,提升群众办事的满意度。
免费刻章。为新开办的企业提供免费刻制印章业务。申请人提交开办企业申请时,即可享受公章、法人章、财务章、发票章、合同章一套五枚印章免费刻制服务。今年以来共为528家新办企业免费刻制印章2133枚。
免费邮寄。为减少企业群众跑腿次数,节省办事费用,在企业开办窗口开通营业执照免费邮寄送达服务。自开展免费邮寄服务以来,已为22家企业免费邮寄了营业执照。
免费文印。在一楼和三楼设置免费文印处,企业和群众只需登记姓名、所办事项名称即可享受免费文印。新政务大厅启用以来已提供免费文印服务3000余人次。
免费茶水。在一至三楼休息等候区设置了自助饮水机、纸杯,为办事群众提供免费冷、热水,一杯茶水让等候办事群众感受家的温馨。
免费办公设备。在三楼设置了2个辅导区域,布置自助办公设备,让群众在办件时接受辅导、免费使用,自助上传办件材料。极大的提高了办事效率,缩短了办事时间,让企业群众更满意。
免费口罩。常态化疫情防控期间,大厅疫情防控岗严格落实“扫场所码、测温、一米线、佩戴口罩”要求,为末佩戴口罩的办事群众累计发放口罩2000余个,高效有序维护了安全政务服务。
同时,大厅还设置了学雷锋志愿服务站、咨询服务台、有诉即办窗口等便民设施,并增设了母婴室、无障碍通道、无障碍卫生间,在服务区全面推行免费WiFi、免费手机加油站,配备了爱心轮椅、雨伞、便民箱、医药箱、老花镜、打气筒等,以备办事群众不时之需,两名志愿者为前来办事的老年人、残疾人提供帮办、代办、咨询和引导服务,方便精准办理业务。(图片由沁阳市政务服务和大数据管理局授权使用)