近日，深圳街头有市民发现，在部分连锁药店门前点亮了24小时药店的“小黄灯”。
11月19日，为进一步提高深圳24小时药店供应保障能力，切实解决消费者夜间购药的痛点，深圳市市场监督管理局坪山监管局联合美团买药共同举办以“赋能药店升级，助力民生实事”为主题的深圳“小黄灯”民生服务计划点亮仪式活动。
据介绍，目前深圳已有超300家药店加入“小黄灯”民生服务计划，提供24小时售药并配送到家服务，市民在街头看到的“小黄灯”正是其标志。美团买药相关负责人表示，目前深圳市民夜间用药需求但仍未完全满足，希望通过“小黄灯”民生服务计划帮助更多药店24小时经营，共同守护鹏城市民健康，希望可以实现“能外卖的地方就能24小时买药”。
深圳点亮“小黄灯” 保障市民夜间用药
“我觉得现在夜晚买药更方便了，以后不用大晚上还跑出去找药店，手机下个单就能送到家。”家住深圳市坪山区的市民刘先生回忆称，之前因家人肠胃不适，他不得不在凌晨2点开车“扫街”式寻找还开着门营业的药店。
实际上，刘先生并不是个例，《2020夜间用药行业研究报告》显示，约89.9%受访者表示近一年有过夜间生病或者家人需要用药的经历，但61%的人在夜间生病选择忍，“夜里买药不方便”和“不知道哪里有24小时药店”是用户选择忍的主要原因。
针对市民夜间购药难题，深圳市市场监督管理局坪山监管局相关负责人在活动现场表示，事关民生无小事，24小时药店供应保障是深入践行“我为群众办实事”系列活动的重要抓手，需要政企通力合作，助推“互联网+医药”行业往纵深方向转型，实现高质量发展。
“ ‘小黄灯’民生服务计划将为线上门店在美团App内设置专属标签，并为线下门店免费安装小黄灯计划专属灯箱，便于用户识别。”美团买药负责人称将为24小时药店设置专门的驻店、驻圈骑手，保障充足运力。此外，一支超1000人的自营药师团队，也会为有用药需求的用户提供24小时在线咨询服务。
据了解，深圳市目前已有超过300家药店加入“小黄灯”民生服务计划，过去三个月，平均每晚有超1万市民通过美团买药满足了夜间用药需求，“但深圳市民夜间用药需求量很大，24小时药店覆盖率还不够充足”美团买药负责人说。
“进入秋冬以来，枇杷膏和润喉片在夜间需求很高”，美团买药深圳地区运营负责人表示，虽然深圳目前气温不低，但对于习惯温暖气候的深圳人来说还是容易出现嗓子痒痛的情况，该负责人表示，近段时间深圳夜间用药集中在胃肠、皮肤和咽喉，包括喇叭牌正露丸、双飞人爽水、念慈菴蜜炼川贝枇杷膏等都出现较高快增长。“我们也会将此类信息告知商家，让商家及时备货满足用户需求，助力商家及时调整经营策略”
积极推广24小时药店服务市民 5家连锁药店获授牌
在“小黄灯”点亮仪式活动现场，海王星辰健康药房、万泽大药房、南北药行、国大药房和大参林大药房在内的5家连锁药店代表被授予“24小时药店示范商户”，对其在助力深圳市民夜间健康坚守的贡献予以肯定。
作为药店商家倡议代表，海王星辰健康药房负责人表示，做民生实事，为健康坚守是连锁药店企业义不容辞的责任，药店商家将在政府有关部门指导下，通过与互联网公司携手，不断创新经营方式，从而积极推广24小时药店运营模式，为切实解决深圳市民夜间购药难题而努力。
“未来，‘小黄灯’民生服务计划还将走入更多市县区旗，无论是一线城市还是边陲小镇，都能均等地享受像点外卖一样便利的24小时购药并配送到家的服务。”美团买药负责人介绍，美团买药还将在全国范围内，联合更多连锁药店、药企共同普及“小黄灯”民生服务计划，特别是在中低线城市推广24小时药店，希望实现“能点外卖的地方就能24小时买药”。
