在过去的七年之中,收钱吧的日交易笔数从数百笔一路飙升至3200万笔,成为了移动支付服务赛道中名副其实的领军者。在巨大的数字背后,收钱吧始终关注着中国小微商户的处境与痛点,不断将数字化能力输入到小微商户体内。
在艰难的2020年中,收钱吧在短时间内复工复产,并且陆续发布了多款数字化新产品。其中既有2020年度明星产品收钱音箱III、扫码王III,也有智慧门店、电饱饱、老板圈等覆盖数字营销工具、共享充电宝、商家社区等多个领域的综合服务产品。
收钱吧2020产品发布会一结束,CEO陈灏就拿起手机发了一条朋友圈,他写道:我希望我们的每一次产品发布,能够让中国的移动支付用户和商家的体验更好一点,效率更高一点。对陈灏来说,他至今也无法忘记疫情中交易数据直线下滑折射出的中小微惨淡命运以及它们对抗风险能力的渴求。
疫情的倒逼,与消费者对线上服务需求的日益迫切,让小微商户急需提升数字化经营能力。收钱吧以“服务千万商家,全能生意帮手”为使命,扭转移动支付服务商的支付惯性理念,把服务推进到商户的收银台、餐桌、供应链、后厨甚至门店管理中,通过一个个简单实用的智能终端和营销管理软件帮助商户解决数字化问题。
在商户数字化转型阶段,解决商家的需求不仅仅只是现场的移动支付,还有其他更多的需求,所以除了给商家提供移动支付服务,收钱吧尽可能地延展商家服务场景,满足商户营销、管理等综合需求。在收钱吧发布的新品中,智慧门店、电饱饱等产品看似与以往的聚合收单产品无关,其实潜藏着收钱吧对商户服务的独特认知,聚合服务商提供的服务不只是支付。
不过,商户数字化转型也面临落地难问题,产品与服务和商户的实际需求匹配也十分重要。在收钱吧看来,赋予小微商户数字化能力,不能给他们一套复杂的系统、功能繁多的工具,或者是一大本使用手册,而应该基于用简单的操作、好理解的逻辑,满足商户的需求。
收钱吧推出的智慧门店数字化产品,就是一套门店营销工具包,包括扫码点单、自营外卖、会员等。发力共享充电宝,也是深度服务商户经营场景的一个侧面,提供充电宝服务能增强商户与顾客之间的粘性。
如今,2021年将至,收钱吧也将始终秉持一直以来站在商家端为商家提供更好的服务的理念,不断开发新产品与新服务,为商家提升数字化经营能力。
