中国日报11月7日北京电（记者 王科举）11 月6日至7日，中国民航信息集团有限公司（以下简称“中国航信”）在广东举办了2019年客户服务年会暨国企开放日活动。全国各大航空公司、机场、代理人客户代表，与中国交通运输协会、中国民航大学的专家学者和媒体代表齐聚湛江，体验中国航信在智慧机场建设、旅客自助服务、云端大数据处理、新分销能力建设等方面的最新成果。

据了解，本次客户服务年会暨国企开放日旨在邀请社会公众走进中国航信，了解航信的发展历史，理解航信的地位作用，认知航信的社会价值，感受航信在我国民航业发展进程中的努力和成果。

活动中，中国航信各部门代表进行主题发言，回顾中国航信的发展历程，并向与会嘉宾介绍“航易行”“国际航信通”“A-CDM 机场协同决策系统”“机场行”“AggSky”等产品，详细梳理公司业务体系及服务特点。

中国航信是专业从事航空运输旅游信息服务的大型高科技企业，是我国民航业不可或缺的一支主力军，被行业和媒体誉为“民航健康运行的神经”。

从国外引进到自主研发，从起步创业到行业领先，中国航信经过四十余年的不断发展，构建了支撑民航信息化发展的订座、离港、分销、结算四大商务系统，在全球率先实现100%电子客票，并跻身全球GDS 前三强。

当前，新一轮科技革命和产业变革正在深刻改变全球生产模式和生活模式，数字化、大数据、云计算、人工智能等新科技在全球民航业得到快速应用，全球民航业正在快速进入“智慧民航”时代。

中国航信迎着这一历史性、颠覆性和革命性变革机遇，积极促进行业数字化转型：面向旅客提供“一证通关”“一脸通关”“自助值机”“自助托运行李”等旅客全流程服务；面向机场打造基于四型机场理念的智慧机场解决方案；面向航空公司和渠道开发符合国际航协标准的新分销平台……

此次开展国企开放日，为社会公众近距离了解认识中国航信提供了途径。通过举办国企开放日活动，中国航信将民航信息领域的相关科技成果展现给公众，使大家直观地体验民航业的“科技感”与“人情味”，同时为公司自身的创新发展提供了新思路。