京颐股份执行副总裁邵华钢博士：立足院患关系，探索发展之路

移动互联网时代的到来，为医疗信息化产业带来了无限的机遇，同时也令很多介入这个领域的企业产生了种种困惑：未来的移动医疗服务平台究竟能够连接哪些关系？企业又该如何实现健康、可持续发展的战略目标？

在刚刚闭幕的2015年中华医院信息网络大会（2015 CHINC）上，京颐股份执行副总裁邵华钢博士在主会场作了主题为《立足医院、服务患者——移动互联网医疗模式的一种理性探索》的演讲，演讲过程中，邵华钢博士通过对院患关系的理性分析，进而阐述了趣医网如何在医院和患者间搭建开放式平台，并最终构建连接医疗机构的互联网医疗生态平台的目标，其睿智、富有前瞻性的演讲内容赢得了与会嘉宾的一致认可。

移动互联网医疗, 一个充满机遇的生态系统

邵华钢博士首先回忆道，2014 CHINC他曾作过主题为《移动互联网时代的医疗信息化探讨》的演讲，在演讲中提到了“医疗永远是人民生活的基本需求，互联网技术在医疗领域的普及肯定会持续改变百姓的就医体验”的观点。在一年之后，伴随着“互联网+”战略的提出，这个行业变得风起云涌，属于“互联网+”医疗的春天终于来了！

目前的移动医疗产业正处于一个“春秋战国时期”，尽管商业模式和格局尚未明朗，但在资本已经在热情地“拥抱”这个市场，从2014年开始，移动医疗领域的融资案例及金额都出现了爆发性增长——2014年有关移动医疗的融资交易数有80起，披露融资额高达6.9亿美元。

立足院患关系，回归理性服务

面对复杂的行业变局，邵华钢博士认为目前一个不能规避的问题就是，医疗信息化O2O模式中的线下业务中还存在着很多变数，“互联网有一个最基本的属性，便是‘连接’。企业必须清楚，在其所推出的形形色色、令人眼花缭乱的商业模式背后，到底在连接着哪些关系？”

面对患者、医院、医生、合伙人、医生集团等构成的错综复杂的医疗服务关系，邵华钢博士认为，可将其归为三类——院患关系、医患关系以及医院与医生之间的医医关系，其中他着重提出了自己对于院患关系的理解，“目前京颐股份和趣医网主要还是将服务定位于满足院患关系上，而院患关系其实也是一种存量关系，一种比较理性的关系，我们希望通过移动互联网技术，服务好这种存量关系，在推进医疗机构转型互联网服务模式的同时，提升患者全方位的就医体验,令互联网医疗服务回归理性。”

用公益的心态服务患者和医院

立足院患关系，目前无论京颐股份还是趣医网都同步推出了为更好服务于患者和医院的系统服务，特别是趣医网这家新兴的医疗互联网公司，旗下品牌“趣医院”App旨在连接医院与患者，为患者提供人性化的互联网医疗服务。

邵华钢博士在现场介绍道，虽然在第三方公司行业分析报告中，把“趣医院”App应用划归到预约挂号类服务中。但“趣医院”其实不仅仅能实现预约挂号功能，它能帮助患者在移动端完成医生候诊排队情况实时查询、检查检验报告查询、预交金充值等一系列操作。

在过去的一年中，“趣医院”的市场覆盖率也不断提升，根据第三方公司统计，2015年4月“趣医院”在预约挂号类移动应用的用户覆盖率已成为市场NO.1，其每天的新增用户数达到了11.9万。目前趣医网已经在国内817家医院完成上线，覆盖了全国18个省市。

虽然已经取得了不俗的市场反响，但邵华钢博士表示趣医网将一如既往帮助医院免费建设掌上医院平台，并提供 “免费Wi-Fi”、“减免挂号费”等一系列服务来增加平台用户的黏性。为了更好地服务于医院与患者，目前“趣医院”已经配备了超过500人的技术团队和几百台分布在全国医院内的前置服务器，“趣医院”的应用服务器在全国共投入12节点，实现了全负载均衡，同时App的中心数据库为双活结构+多活只读实例，同样也实现了全负载均衡。为确保医院系统安全，“趣医院”还为医院应用部署了防护等级较高的网络安全设备。

未来将构建连接医疗机构的互联网医疗生态平台

对于未来趣医网的发展目标，邵华钢博士也充满了期待，“趣医网秉承‘服务、开放、共赢’的理念，旨在建立一个连接医疗机构的互联网医疗生态平台，为医院全心全意地提供跨互联网的IT信息服务，为患者提供更加便捷的互联网医疗服务，建立更和谐的院患关系。”

邵华钢博士表示，未来将会有更多的第三方服务应用加入到这个互联网医疗生态平台中，与趣医网共同构建多方共赢的医疗服务生态圈，“相信我们的努力能够推动‘互联网+’医疗服务模式在中国的普及，造福中国广大老百姓。”