9月30日清晨，沈阳北站营业部，旅客李女士把布偶猫“年糕”交给工作人员，这个国庆假期她让爱宠“独自”坐高铁回大连老家。4月8日起，铁路部门推出“爱宠行”服务，提供“携宠出行”与“爱宠单独行”两种模式。亲亲而仁民，仁民而爱物，当宠物从“行李”变成“旅客”，公共服务的温度就多了一层毛茸茸的质感。

门槛清晰让托运不再无助。“爱宠行”适用于家庭驯养的猫或犬类，单只体重不超过15千克，肩高不超过40厘米，身长不超过52厘米，健康状况良好。携宠出行在12306购票后于订单内预约同车托运，每名旅客最多两只；爱宠单独行提前2至5天登录“中铁快运”小程序下单，仅限一只。携带宠物、身份证、动物检疫合格证明到营业部，信息核验、简易体检、换装智能箱、安检、贴标，全程约15分钟。不以规矩不能成方圆，门槛写清楚了，养宠人就知道自己家“毛孩子”能不能上车，不用打电话问半天，也不用到了车站被劝返。

技术兜底让旅途全程安心。宠物全程在专用运输箱内，放置于列车快运柜。运输箱配备空气循环、温湿度监测、智能感应加水、夜视监控及远程通风，工作人员通过监控系统实时观察状态，全程不开箱。运输采取“隔离运输、人宠分开”模式，保障宠物安全的同时不影响车厢其他旅客。行程结束后运输箱与快运柜统一清洁消杀，所有订单附赠2000元基础保险，运费按里程阶梯定价并享季节性优惠。工欲善其事，必先利其器，摄像头盯着、通风转着、温度测着，主人手机里能看到小猫状态，这份安心比运费值钱。

网络铺开让选择越来越多。目前沈阳局管内沈阳、沈阳北、大连北、鞍山西等19个车站可办理“爱宠行”。国庆首日沈阳北站预计办理44单，咨询量明显增加。带金毛从沈阳去长春的赵先生说“小狗坐高铁两个多小时就到，确实方便”，让猫单独回大连的王先生说“爸妈凭身份证就能接，很放心”。星星之火可以燎原，19个车站只是起点，当越来越多城市接入这张宠物托运网，养宠家庭出行的选择题就多了一个体面的答案。

从寄养到自驾再到高铁，宠物出行的选项每多一个，养宠人的焦虑就少一分。15分钟办完托运、2000元保险兜底、19个车站先行先试，这些数字谈不上惊天动地，却实实在在地接住了一个正在膨胀的社会需求。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，推及到“毛孩子”，道理是一样的：一个社会怎么对待弱者，就怎么对待宠物；铁路怎么对待宠物，就怎么对待那些把宠物当家人的人。（邰楠恭）

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