没有讲话稿，没有主席台，没有话筒音响。10月14日晚上，河南省南阳市淅川县商圣街道幸福社区一网格的楼院空地上，几十张小板凳围成一个大圆圈，社区工作人员、网格员和居民们挨着坐在一起——“网格夜话”就这样热热闹闹地开始了。

“今天请大家来，不是开会，就是唠嗑。社区哪里做得不好，您心里有啥烦心事，尽管说。”支部书记吕阳简单开了场，话还没落音，就有居民接上了话茬。

“楼下的垃圾桶总是不及时清理，夏天味道大。”“咱这网格的路灯有几盏不亮了，晚上走路不安全。”“楼上邻居家漏水，扯了好几天还没解决。”大家你一言我一语，说的都是身边实实在在的烦心事、期盼事。没有客套话，也没有人打断，每一条意见都被当场记在了本子上。

能现场解决的，绝不拖到明天。针对居民反映的垃圾桶清运问题，网格员当场联系了物业，约定第二天一早调整清运时间；对路灯不亮的问题，社区工作人员现场拍照定位，承诺两天内修复；邻里纠纷、楼道堆物、电动车充电难……能答复的现场答复，需要协调的明确责任人和时限。短短一个半小时，共收集意见建议11条，现场回应解决6条，其余全部纳入限时办理清单。

“这种形式好，大家坐在一起没有距离感，说的话也能听进去。”一网格的居民李阿姨笑着说，“以前觉得社区是‘上面’，现在感觉就是咱自己人。”

这场夜话没有长篇大论，没有“形式主义”，有的是板凳挨着板凳的亲近，是问题对问题的实在。接下来，幸福社区将把“网格夜话”继续开进其余7个网格，每个网格一场，场场不一样，场场都听真话、办实事。不搞花架子，不走过场，用最快的速度、最暖的温度，把居民家门口的“烦心事”变成“顺心事”。

板凳排开，夜话继续。下一场，二网格见。（孙瑶）

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