今年以来，河南省新野县聚焦社区网格事务协理员队伍建设，创新实施“岗前保障、岗中培训、岗上锻炼”“三岗”工作法，有效激发协理员扎根社区、服务群众的内生动力，为提升社区高效能治理水平注入强劲动能。
岗前保障“稳基础”，让协理员“留得住”。坚持“县级统筹、街道管理、社区使用”原则，构建“权责清晰、运转高效”的管理保障体系。充分发挥组织部门牵头抓总作用，联合县委社会工作部、县财政局、县人社局等3个部门，统筹政策支持与资源调配，严格落实工资、社保等待遇保障；同步建立履职纪实、考勤管理、工作报告等6项制度，明确细化街道党委管理工作职责，持续形成“上下联动、协同推进”的管理闭环。完善定期谈心谈话、困难帮扶、节日慰问等关爱机制，通过定期跟踪指导、问题会商、经验交流等方式，切实解决协理员后顾之忧。
岗中培训“强内功”，让协理员“干得好”。坚持把政治素质放在首位，采取“线上+线下”相结合的培训模式，依托党校、党员远程教育等平台，围绕政策法规、矛盾调解、安全生产、民生保障等重点内容，通过“理论授课+实地观摩+案例研讨”等形式，对37名社区网格事务协理员开展2次业务能力提升培训，持续“充电赋能”，破解“本领恐慌”。探索推行“1+N”导师传帮带制度，由街道包社区干部、社区“两委”成员结对帮扶指导，建立“一人一册”帮带档案，在思想上“传”、业务上“帮”、作风上“带”，帮助协理员快速融入岗位、掌握工作方法、提升履职效能，真正实现“从新手到能手”的快速转变。
岗上锻炼“见实效”，让协理员“有作为”。依托“党建+网格+大数据”行动，持续健全社区网格事务协理员常态化实践锻炼机制，紧盯政策宣传、信息采集、矛盾调解、便民服务、隐患排查等工作职责，通过列席社区会议、参与矛盾纠纷化解、入户走访排查等举措，为协理员搭建干事创业平台。创新推行“网格+12345热线”融合模式，构建“街道统筹、社区落实、网格兜底”的处置体系。鼓励协理员发挥专业优势，积极参与“敲门行动”、志愿服务等活动。截至目前，全县协理员累计协助排查风险隐患230余条，化解矛盾纠纷67起，推动落实帮扶措施23项。
“三岗”工作法环环相扣、层层递进，有效实现协理员“留得住、干得好、有作为”，为全面推进基层高效能治理提供坚实人才支撑。（供稿：新野网信）
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