近年来，开封市烟草专卖局（公司）借力全国科技工作者日、全国科技活动周等有利契机，多点开花、多措并举，组织开展了形式多样、内容充实、普惠全员的系列科普活动，全域掀起“学科学、懂科学、用科学”的学习热潮。
以服务暖民心，践行科普惠民初心
“大爷，这烟条包上的32位码段可不是随便印的，这里面涵盖了生产厂家、生产日期、物流信息等关键内容，假烟的码段要么字体歪扭，要么信息对不上！”
现场教学中，开封烟草的工作人员一边给大家讲解码段构成，一边手把手教群众核对信息。他们现场拆封卷烟，让群众亲手感受真烟支的紧实度、过滤嘴的光滑质感，观察烟丝的颜色与光泽差异；还专门准备了放大镜，方便老年群众看清包装细节。“原来这串数字藏着这么多信息，能看出生产时间，还能辨真假，以后买烟先拿放大镜照一照，心里就踏实了！”刚学会码段核验的李大叔，拿着刚买的烟，高兴地跟同伴分享学到的技巧。
（图为工作人员在向消费者科普真假烟鉴别知识）
“大姐，你家这个门店装修了好多年了，里面的线路都已经老化了，特别是你这个配电盘，可不能连接大功率电器啊！”
（图为工作人员为零售商户科普用电安全）
科普为民，润物无声。开封烟草组建多支基层科技志愿服务队，主动走出办公阵地，深入乡镇社区、沿街零售终端，把优质科普服务送到群众家门口。志愿者化身科普宣传员，一改单向宣讲模式，以互动问答形式开展惠民科普。“如何快速辨别真假卷烟？老旧门店怎样用电才安全？数字化订烟繁琐步骤能不能简化？”……面对零售商户提出的经营难题，志愿者耐心答疑，手把手指导商户操作智能终端、演示数字化订烟技巧，结合实物对比讲解真假烟鉴别窍门，同步普及门店消防、用电安全知识。同时积极组织参与“全国科普月活动”，号召全员主动投身科普志愿工作，用接地气、有温度的互动服务，切实破解商户经营痛点。
以文化润人心，营造崇科尚新氛围
“数字化转型不是择题，而是必答题。我们必须从‘经验驱动’转向‘数据决策’，让每位客户经理都成为赋能终端的‘数据导航员’。”
在县局（分公司）的一间会议室里，一场别开生面的“数字沙盘推演会”正在举行。业务经理赵杨楠在电脑前调取辖区内零售终端的实时经营热力图，商圈人流、商品动销、库存周转等数据如同活水般流淌交织。
（图为基层青年员工“数字沙盘推演会”现场）
科普既要强技能，更要润初心。近年来，开封烟草多维度丰富科普文化内涵，厚植创新发展土壤。全市上下搭建多级互通的科普交流平台，变单向灌输为双向交流，组织干部职工开展各类专题研学活动，全员围绕行业科创政策、数字化转型路径、精益管理方法、现代化终端打造等内容畅所欲言，结合岗位痛点探讨科技创新破解方案，摸索科普推广全新模式。祥符区局（分公司）开展“匠心逐光 薪火永续”主题宣讲活动，生动讲述杜祥琬院士深耕科研、报国奉献的感人故事，弘扬崇高科学家精神，同步普及科研诚信相关规范要求。通许、尉氏、杞县等多家基层单位，分批组织青年职工、业务能手开展专题座谈会，集众智、汇众力，引导全体员工主动拥抱科技、深耕岗位创新，筑牢全员科创科普思想底座。
（图为组织员工赴市安全科普教育基地参观体验）
以实训强本领，点亮岗位履职技能
理论赋能固本，实操淬炼精兵。开封烟草各基层单位紧扣一线岗位实际痛点，量身定制专属科普实训课程，以实战化培训助力员工补齐能力短板。城区局（分公司）开设前沿科技科普课堂，拆解AI技术、智能应用等新兴科技原理，引导员工巧用科技工具，为市场监管、客户服务提质增效；卷烟物流配送中心聚焦智慧物流建设，创新沉浸式问答教学模式，授课现场氛围热烈：“设备频繁卡烟是什么原因？日常运维该规避哪些误区？”培训师直面高频疑问，结合分拣设备实物拆解讲解，逐项演示故障排查步骤，参训员工轮番上手实操、现场提问解惑，真正吃透智能设备运维要点，为物流作业插上“科技翅膀”；通许县局（分公司）聚焦安全生产主线，开展安全科普进一线活动，细致讲解智能消防、用电防护、卷烟养护知识，并配套应急演练，为企业平稳运营筑牢安全屏障。
下一步，开封市烟草专卖局（公司）将持续锚定岗位技能普及、数字知识推广、安全常识宣讲、科创文化培育、惠民服务下沉五大主攻方向，建立常态化、长效化科普工作机制。持续创新科普形式、丰富科普内容、拓宽服务边界，深耕人才培育、技术普及、惠民服务三大赛道，真正让科普走出办公室、走进作业岗、走向街头终端。（张震）
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