我的铁路风景:慢车穿行山水间 温情服务暖民心

我的铁路风景:慢车穿行山水间 温情服务暖民心

来源:中国日报网 2026-06-17 13:51
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在高铁飞驰的时代,公益慢火车始终坚守山间原野,成为燕山脚下一道独特的民生风景线。6月16日,探访团一行乘坐6419次、6433次公益慢火车,走访京承线沿线车站、乡村集市、特色村落与铁路生产现场,感受慢火车在便利山区出行、带动乡村产业、激活区域文旅等方面的强劲动能。

6419/6420次列车往返通州西站与承德站,全程238公里,单程运行7小时3分钟,27.5元的亲民票价、逢站必停的运行模式,让这趟列车深度融入沿线百姓生活。列车完成硬件升级,车站配套服务持续提质,一列车、一座站双向发力,不仅打通山区出行通道,更以民生温度诠释铁路担当,书写着城乡融合、便民惠民的动人篇章。

快慢交织,是当下交通出行最真实的图景。高铁追求速度,拉近城市间的时空距离;慢火车坚守公益,守护基层群众的日常生计。6419/6420次慢火车没有风驰电掣的速度,却承载着沿线村民的柴米油盐与生活期盼。六道河子地区每逢农历二、七日开设集市,这趟列车便成了名副其实的“赶集专列”。村民搭乘列车往返城乡,将自家种养的山货运往集市,再采购生活物资返乡,小小的车厢串联起乡村集市与寻常日子,成为乡村商贸流通、百姓增收致富的“流动集市”。这趟慢火车存在的意义,早已超越单纯的客运功能,是服务乡村民生、稳固基层小微经济的重要载体。

硬件提档升级,让出行告别旧貌、收获新体验。2025年5月,列车完成全面改造,老式车厢更换为空调车厢,彻底告别燃煤取暖时代。车内增设大件行李存放区、拓宽通行过道,精准对接村民携带农副产品、大件货物的出行需求。从设施简陋到舒适便捷,铁路部门立足旅客实际需求优化硬件配置,不搞形式化改造,每一处升级都直击出行痛点。硬件的改善,让慢火车在保留公益属性的同时,大幅提升乘车舒适度,也让这份陪伴多年的民生福利变得更加暖心。

服务精耕细作,细微之处彰显为民初心。面对赶集日客流集中、老年旅客多、行李繁杂的特点,通州西站因地制宜推出系列便民举措,让服务跟着客流走、需求变。车站建立重点旅客一对一帮扶机制,轮椅接送、专人引导、优先乘车,为行动不便的老人打通出行“最后一公里”;结合客流规律提前开放候车厅,高峰时段增派人手疏导秩序、循环播报提示,优化进出站流线,全方位筑牢安全防线。从候车、检票到登车,全流程闭环服务,把安全与便利送到旅客身边。常态化的暖心服务,不是一时之举,而是长期坚守,让铁路温情融入每一段短途旅途。

车轮缓缓向前,温情从未止步。在京津冀协同发展与乡村全面振兴的大背景下,这趟穿行燕山的慢火车,仍将日复一日穿梭在山水之间。铁路人以坚守践行使命,以服务温暖旅途,让便民之路越走越宽,让民生幸福在千里铁道线上不断延伸。(刘学文)

 

【责任编辑:蔡东海】
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