“从前办理公积金偿还商贷提取，要准备厚厚一沓证件，专程跑到办事大厅排队办理，耗费不少时间精力。现在掏出手机打开小程序，刷个脸短短几分钟就能办结，实在太方便了！”家住信阳市淮滨县的缴存职工王女士，亲身体验全新线上业务后，由衷地为这项便民服务点赞。
这暖心的办事场景，是信阳市住房公积金中心深耕数字化改革、优化民生服务的真实写照。依托全国住房公积金公共服务平台，信阳成为全国首批9个上线“偿还商业住房贷款提取住房公积金”线上业务的城市。同步落地的“刷脸即办”身份核验、“异地可办”跨区域办理模式，进一步拓宽服务覆盖面，让公积金服务的便捷度落到实处。
过去，办理该项业务需要准备身份证、银行卡、借款合同、购房合同、购房发票、契税凭证、还款明细等多项材料，流程繁琐、手续繁杂。异地办理更是难上加难，给不少缴存职工带来困扰。为切实解决群众办事难题，市住房公积金中心主动对接住建部，自主开发接口程序，联合市内各大银行反复开展联调联试，全力打通各方数据通道。
目前，平台已实现中国银行、农业银行、工商银行、交通银行、建设银行、中信银行、邮储银行、招商银行、上海浦东发展银行共9家大型商业银行房贷数据互通。后续还将持续推进对接工作，纳入更多合作银行，扩大服务辐射范围。现在，在以上银行办理商业住房贷款的公积金缴存职工，只需登录全国住房公积金公共服务平台官方微信小程序，就能完成全流程线上办理。整个过程无需提交各类纸质材料与电子影像资料，不用往返线下网点，真正实现全程网办、无证可办、简证便民。
“精简一份材料、优化一个环节，依托的都是跨部门数据共享的支撑。”信阳市住房公积金管理中心信息技术科科长胡玮说道，“我们瞄准群众办事过程中的难点堵点，用数据互通打破信息壁垒，将复杂的人工审核转为系统自动核验。把繁琐工作留在后台，把省心便利带给每一位办事群众，这就是我们推进数字化服务的初衷。”
一笔公积金提取业务，看似是寻常民生小事，却直观展现出政务服务的温度与效能。信阳公积金从群众最关心的小事着手，以数字化手段破解办事难题，用细微处的服务升级，见证城市政务服务的整体进步。
信阳市住房公积金管理中心党组成员、副主任李向阳表示，这项线上业务在全国率先落地，是信阳公积金数字化便民改革的标志性成果。中心始终坚守“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务理念，立足群众实际需求深挖数字化服务潜力。接下来，我们会持续深化跨领域数据融合，不断拓展线上服务场景，持续精简办事流程、提升服务水平，让数字化改革红利惠及全体缴存职工，倾力打造高效暖心的公积金政务服务品牌。（供稿单位：信阳市住房公积金管理中心）
