2026年6月的新邵街头，一抹抹“志愿红”穿梭往来，他们是新邵县烟草专卖局（分公司）的干部职工，也是卷烟零售户公益之家的爱心成员。自2019年以来，这支扎根基层的公益队伍，以脚步丈量责任，以温情传递爱心，连续八年开展公益活动20余场次，累计捐款捐物30万余元，用实实在在的行动，当好群众身边的“贴心人”，让善意在基层落地生根、开花结果。
护苗助梦，以爱点亮求学路
“多亏了你们伸出援手，帮我缓解了入学初期的生活难题，让我能安心奔赴大学校园。”接过爱心助学金时，寒门学子小杨眼眶泛红，语气满是感激。小杨居住在新邵县偏远山村，父母常年体弱多病，家庭收入微薄。虽然如今国家有着完善的助学贷款、入学绿色通道等帮扶政策，考上大学后不会因学费问题止步校门，但入学后的日常生活开支依旧让这个贫寒家庭倍感吃力。新邵烟草联合公益之家在摸排得知他家困境后，第一时间将其纳入爱心助学帮扶范畴，送上助学金与生活物资，切实减轻其在校生活负担，为他的求学之路保驾护航。
少年强则国强，成长路上总有人暖心相伴。八年来，这支公益队伍始终心系乡村学子，走遍全县各乡镇走访探望。不少学子身处简朴的生活环境，却始终怀揣着对知识的热忱、对未来的憧憬。志愿者们与学子们倾心交流，疏导心绪、加油鼓劲，勉励大家脚踏实地、笃学前行。多年来，团队持续关怀帮扶15名乡村学子，陪伴他们奔赴属于自己的青春理想。
除了这些，“微心愿”圆梦行动更是温暖童心。“我想要一个新书包”“我想要一套课外书”“我想打篮球”……孩子们一个个简单纯粹的心愿，被志愿者们一一记下。公益之家联动爱心零售户、社会组织多方发力，广泛汇聚爱心力量，精准对接心愿清单。在乡村小学的捐赠现场，崭新的书包、精美的书籍、丰富的运动器材整齐摆放，孩子们脸上洋溢着纯真灿烂的笑容，一声声“谢谢叔叔阿姨”，是对爱心最好的回应。截至目前，已成功为100余名孩子圆梦，用微光汇聚成照亮童年的暖阳。
（为乡村小学送去书包等物资）
银龄安康，用情守护夕阳红
“你们一来，我这心里啊，亮堂了三天！”72岁的李奶奶满脸笑意地说道。那是一个初冬的上午，志愿者像往常一样带着牛奶和水果来看望老人们，李奶奶接过两箱牛奶，拉着志愿絮絮叨叨说着近来琐事，志愿者小王见状，搬来凳子坐在她身边，认认真真地听她讲完，还不时回应几句。临走时，李奶奶站在门口挥手，嘴里念叨着：“下次再来啊。”
岁岁重阳，今又重阳；八载相伴，情暖桑榆。八年来，新邵烟草联合卷烟零售户公益之家，把关爱老年人作为常态化公益行动，每逢传统节日与闲暇时段，志愿者们便带着米油、牛奶与新鲜果蔬，前往敬老院与独居老人家中，与老人们围坐谈心，聊身体状况、话生活日常、听陈年趣事，用耐心倾听消解孤独，用暖心话语抚慰心灵。除了物资慰问，志愿者们还化身“多面手”，为老人提供贴心便民服务：在院子里搭起临时理发点，细心为老人修剪头发；携带血压计等简易设备，为老人测量血压、讲解健康知识；主动帮忙整理房间、清扫庭院、检修小物件，把细致周到的服务送到老人身边。
（志愿者为老人们理头发）
一场场小型联欢会、一次次促膝长谈、一回回上门照料，让敬老院与社区常年洋溢着欢声笑语。老人们脸上的笑容、口中的感谢，都是对这份八年坚守最真挚的认可。志愿者们就这样以点滴行动，让 “银龄安康”从口号变成日常，让夕阳岁月更有温度、更有安康。
扶贫济弱，用心纾解民生难
“真是太感谢你们了，这场雨来得太及时了！”受灾群众老王接过慰问金和生活物资，激动地说道。此前，老王家中因意外受灾，房屋受损、物资短缺，生活陷入困境。新邵烟草得知后，第一时间联合公益之家上门慰问，送去米面粮油、被褥等生活必需品和慰问金，帮他缓解燃眉之急，鼓励他重拾信心、重建家园。
民生无小事，枝叶总关情。八年来，公益队伍始终锚定“扶贫济弱”初心，聚焦贫困户、残障人士、受灾群众等困难群体，深化精准帮扶工程，用“及时雨”般的服务纾解民生痛点。志愿者们深入困难家庭实地走访，挨家挨户摸排情况，详细记录家庭收入、生活难题、实际需求，建立帮扶台账，做到底数清、情况明、施策准，累计为45名困难群众送去暖心帮扶。
（志愿者详细了解困难群众家庭情况）
困难零售户的经营困境，也始终牵动着公益队伍的心。辖区内部分零售户因残障、年迈等原因，店铺陈设简陋、经营能力薄弱，收入微薄。对此，公益之家组织爱心零售户开展结对帮扶，免费为困难零售户改造店铺、更换老旧烟柜、优化商品陈列、美化经营环境，原本杂乱狭小的店铺变得整洁明亮、焕然一新。同时，志愿者们还手把手指导经营技巧、讲解营销思路、分享盈利经验，帮助他们提升经营能力、拓宽增收渠道。“现在店铺敞亮了，生意也好了，日子越来越有盼头了！”困难零售户刘大哥看着改造后的店铺，脸上露出了欣慰的笑容。
八年坚守，初心如磐；八年善行，大爱无言。从护苗助梦点亮青春，到银龄安康温暖夕阳，再到扶贫济弱纾解民忧，新邵烟草携手卷烟零售户公益之家，用八年时光、20余场活动、30万余元善款，把公益初心写在基层大地上，把温暖善意送到群众心坎上。未来，这支扎根基层的公益队伍，将继续怀揣责任与热爱，步履不停、爱心不止，持续深耕民生帮扶，拓宽服务覆盖面、细化帮扶举措，以点滴善举汇聚暖流，用平凡坚守传递大爱，在服务群众、回馈社会的道路上笃定前行，让“责任烟草”的温情之花，在基层大地常开长盛、芬芳四溢。
作者：王宇欣
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