兴业银行龙岩分行始终坚守“金融为民”初心，扎实推进普惠金融服务，聚焦外卖骑手、快递员、零工人员、灵活就业者等新就业群体急难愁盼，以务实举措办实事、解民忧，用有温度、接地气的金融服务，温暖城市奋斗者，助力地方民生发展。

普及金融知识，守护群众财产安全。 依托 “3・15” 金融消费者权益保护宣传契机，该行深入物流中心、商圈广场，面向 “两司两员” 开展金融知识进一线活动。工作人员用通俗语言讲解账户安全、个人信息保护、理性借贷及反诈防骗要点，结合真实案例拆解诈骗套路，现场答疑解惑，有效提升群体风险识别与自我保护能力。活动现场除了发放消保手册、防诈指南、爱心雨衣等物资以外，还组织骑手担任社区金融宣传员，5 万份宣传物料随外卖配送，实现金融知识 “一人宣传、全民受益”，筑牢全民金融安全防线。

建设便民阵地，打造零工暖心驿站。该行深度参与龙岩“龙零保”项目，在网点设立零工服务角，配备休息座椅、饮水设备、充电插座、急救药品及金融宣传专区，为零工群体提供休憩补给、金融咨询、政策学习一站式服务。服务角定期开展反诈防骗、社保政策、权益保障等公益讲座，打通金融服务最后一公里，让奔波在外的零工群体冷有处歇、渴有水喝、难有人帮。同时创新推出积点兑换服务，客户通过手机银行积点可兑换家政、保洁、维修等便民服务，既便利群众生活，也拓宽零工就业渠道，构建“金融+就业+保障”暖心服务生态。

创新专属信贷，破解灵活就业融资难题。针对灵活就业群体融资难、融资慢的痛点，该行主动对接地方“龙零工”平台，推出新就业群体专属信贷专案，覆盖货车司机、网约车司机、快递员、家政人员及小微雇主等群体。专案简化审批、精准授信，提供个人消费贷、经营贷双重支持，做到门槛低、审批快、放款快，高效解决建筑工人装修、小微雇主经营升级等资金需求。专案落地以来，已成功发放多笔贷款精准对接客群实际需求，为经营主体稳健发展提供有力金融支撑，切实把普惠金融送到群众心坎上。

兴业银行龙岩分行始终坚持把群众满意度作为检验服务成效的标尺，持续聚焦新就业群体、新市民金融需求，不断丰富服务场景、优化产品供给、提升服务温度，以务实举措筑牢金融安全防线、清朗金融环境，助力群众安心奋斗、放心追梦，为地方民生高质量发展贡献金融力量。（图片由卢世兴提供）