在浙江省温州市龙港市的二河村,一家便利店傍水而立。店主笑微姐今年四十八岁,因小儿麻痹症双腿萎缩,终年与轮椅为伴。可每一个走进小店的村民,都会被她的笑容打动,那是一种面对生活的风雨,依然清澈、温暖的笑容。
小店撑起一个家:二十年风雨无阻的守望
图为笑微姐正在整理货架。 黄贝妮/摄
笑微姐结婚那年,和丈夫在家门口立了一个摊子。一张桌子、一张塑料桌布,卖些油盐酱醋。她坐在轮椅上,丈夫在一旁帮忙。“那时候想,日子再难,总还是要笑着生活下去。”笑微姐说。
但几年后,丈夫因病渐渐丧失劳动能力。从那以后,她一个人挑起了一家子的重担。每天早上六点多摇着轮椅开门,晚上九点半才拉下卷帘门,一年365天,她风雨无阻。二十多年过去了,从一张小摊,再到如今这间摆放着柜台和立柜的敞亮店面,小店在笑微姐的努力下,一点一点“挪”了出来。
最让笑微姐骄傲的,是她的儿子。“他从小就在店里长大,写作业都趴在柜台上。”她笑着说,“后来他考上大学,现在成了一名教师。”儿子工作后有了收入,常回家帮母亲整理货架、搬运货物。但笑微姐依然坚持每天守在店里:“这间小店养活了全家人,供儿子读了书。这些年全靠它撑着这个家,我离不开它,也感恩它。”
这些年来,小店门口的人来人往,见证着笑微姐的四季。冬天,她给自己腿上盖一条旧毛毯,坐在门前招呼顾客;夏天,她摇着扇子,却从不提前关门。总有人劝她:“笑微姐,你少开几个小时,别太拼了!”她却说:“万一谁家晚上缺包盐、缺瓶酱油呢?我开着,大家方便。”
正是这份朴素的念头,让小店的灯光成了村子的夜色里最后阖眼的那一抹暖黄。
从“糊涂账”到“明白人”:数字经营点亮小店新生
笑微姐以前常跟人开玩笑:“我这个老板娘啊,是世上最糊涂的老板娘。”
开店头十几年,她算账全靠一个本子和一支笔。每天晚上关门后,她把当天的进货、卖货一笔一笔记下来。可记着记着就乱了——哪几包烟卖了多少、哪个牌子的饮料补了几次,翻来翻去找不到。后面实在太累,她干脆不记了,“反正钱都在抽屉里,总不会少。”
开店到底赚了赔了?哪个货走得快、哪个货半年没人碰?她一问三不知。所以,当温州市烟草公司龙港分公司(以下简称“龙港烟草”)的工作人员来走访时问她:“您店里这个月利润大概多少?”笑微姐愣了半晌,红着脸说:“我……我真不知道,糊里糊涂地开呗。”
转机出现在三年前,在龙港烟草工作人员姜集隆的帮助下,小店装上了一台双屏机。面对这块陌生的屏幕,笑微姐心里直打鼓。
姜集隆没有急着让她操作,而是请她叫来儿子一起“上课”,然后把每个步骤写在纸上,贴在双屏机旁边。“先按这里,再扫条码,最后确认。”一遍、两遍、三遍……直到笑微姐终于可以独立操作,姜集隆也保持远程视频连线,为她答疑解惑,一步一步带着她纠错。
渐渐地,她发现这块屏幕是个好帮手,手指轻轻一点,今天赚了多少、库存还剩多少、哪些货该进了,一目了然。过去翻本子翻得头昏脑涨,现在清清楚楚。
图为笑微姐正在收银。 黄贝妮/摄
如今,她不但能用双屏机收银、盘点,还能在手机上直接进货下单。她常常骄傲地说:“我这个坐轮椅的人,也赶上了数字时代,再也不是‘糊涂老板娘’了。”
小店里的爱心循环:一份真情传递一份暖意
笑微姐的店门口,常年放着一个快递箱,这源于一件小事。村里没有快递驿站,周边的村民常把包裹寄到便利店里。起初,儿子嫌包裹堆得乱,抱怨道:“妈,咱家成快递站了!”笑微姐却摇摇头:“人家信得过我才往这寄。”
她特意买了一个大号快递箱放在小店门口,免得快递弄脏。村民们来取件,常常顺手买一瓶水、一包烟。有人说这是笑微姐的“生意经”,她却说:“我就是图个方便大家,大家也方便了我。人家来拿快递,顺便带点东西回去,我也多卖几块钱,这不是很好吗?”
图为“香溢”志愿者帮助清扫店堂。 黄贝妮/摄
而龙港烟草的“香溢”志愿者们也总牵挂着这个乐观坚强的大姐。他们常主动来帮笑微姐打扫地面、擦拭柜台,逢年过节送来慰问。“他们知道我不容易,对我特别有耐心,我特别感谢!”笑微姐笑着说,“有时候他们什么都不做,就坐在门口陪我聊半个小时天,我也觉得日子没那么长了。”
傍晚时分,夕阳落在便利店的门口,把河水染成一片金黄。笑微姐摇着轮椅,在柜台后扫码、收款、微笑。二十多年过去了,小店从一张桌子变成了敞亮的店面,唯一没变的,是她脸上那抹笑容。轮椅碾过的是坎坷,撑起的却是一个家的全部,而她那份不向命运低头的韧劲,也像小店的灯火一样,在村庄的夜色里静静亮着,温暖了自己,也照亮了路过的人。(黄贝妮、杨璐)
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