“五一”小长假,是大多数人放松身心、享受休闲时光的美好时刻,但对于烟草专卖监管战线上的同志们来说,这更是一场守护市场秩序、维护消费者权益的“大考”。
闻令而动:跑出服务“加速度”
“叮铃铃……”假日期间,正在市场巡查的楠杆稽查中队队长胡巍的电话突然响起。
“好的,您别急,我们就在附近,马上到!”挂断电话,他和队员们匆匆赶往商户门店。
原来,消费者刘小丰对所购卷烟的真伪产生质疑,认为商家存在售假行为,双方争执不下,于是拨打了投诉电话。执法人员到场后,第一时间对卷烟进行检验,在确认商品为真品的前提下,他们一方面从技术角度向消费者刘小丰耐心解释,从包装印刷、防伪标识、喷码信息等多个维度逐一比对;另一方面安抚商户情绪。在执法人员的耐心调解下,双方最终握手言和。
“碰到这种情况耽误不得!我们到得越快,工作越主动,矛盾化解得也越早。”胡巍擦了擦额角的汗珠说道。
走街串巷:播撒法治“种与芽”
“老板,节日生意兴隆啊!不过有件事得提醒您,禁止向未成年人出售卷烟和电子烟的标识,一定要贴在最显眼的位置!”
店主李世华有点不好意思:“假期人多,我这刚忙着补货,还没来得及看。”
“五一”期间,在罗山县灵山大道附近的一家便利店里,城关稽查中队队长黄浩弯下腰帮着李世华把警示标语端正地贴在了收银台的正前方,同时开启了“拉家常”式普法:“越是过节,越要盯紧。你看这街上很多学生来买水,万一有未成年人混着买烟,可就不好了,咱们一定要核验购买者的年龄!”
店主李世华连连点头:“黄队,你放心,这规矩我懂,过节人多,我更得把好关!”
同样的场景,在罗山县的大街小巷、乡镇集市不断上演。“如果您发现有人售卖假烟、倒卖卷烟,请立即拨打举报电话12313,举报保密,查实重奖,我们24小时在线!”执法人员手持宣传单页,走进一家家零售店铺,将法律知识送到经营者手中,送到消费者身边。
图为工作人员上门普法
堵源截流:当好物流“守门员”
正午时分,烈日当空,烟草局执法人员联合公安、邮政管理部门,趁着午间物流中转高峰,对即将装车发运的包裹进行突击抽查。
在检查间隙,执法人员还不忘对快递小哥开展“微普法”:“根据《中华人民共和国烟草专卖法》规定,邮寄卷烟每件不得超过2条。如果包裹外包装异常、单据信息不全,或者闻着有明显烟味儿,就得留个心眼,这种极有可能夹带着走私烟、假烟。”
“明白了,我们就是物流线上的‘安检员’,绝不漏掉一个违规包裹!”快递员马永生认真地点点头。
紧盯物流寄递环节,斩断假私非卷烟流通渠道,是罗山县烟草局假日监管的重中之重。根据全县大型快递企业及物流寄递企业出入货时间排班造表,通过联合执法与普法教育相结合,正全力筑牢物流运输的安全防线。
图为工作人员检查快递包裹
在这个“五一”假期,从晨曦微露到夜深人静,那一抹抹穿梭于大街小巷的“蓝色身影”,用实际行动诠释了“守护不打烊”的铮铮誓言。他们不仅是市场的“清道夫”,更是消费者权益的“守门人”,用实际行动绘就了节日里最令人安心的“烟火气”。(詹妍斐)